临终关怀
（一）评估与观察要点。
1.观察临终患者的情绪表现。
2.评估临终患者的心理需要和生活质量。
（二）操作要点。
1.营造温馨生活氛围
（1）有意识、有计划地组织一些娱乐活动。
（2）帮助临终患者与周围的亲朋保持联系，鼓励患者与亲友通过电话、信件、E-mail联系。
（3）认真做好生活护理，满足患者的基本生理需要。
（4）了解患者的心理需求，对临终患者表达理解和关爱。
（5）营造安详和谐的环境让患者和家人倾诉衷肠，有助于家属对患者的心理安慰。
（6）倾听临终患者的诉求。
（7）满足临终患者文化与信仰方面的需求。
（三）注意事项。
1.尊重患者的隐私。
2.充分认识患者的个性化需求。
3.以不同文化与信仰的患者为中心。
4.将地方文化的信仰、仪式、习惯同医院的医疗救治相结合。
5.从哲学、医学、法律、伦理和宗教的角度认识临终关怀，包括各年龄段对临终与死亡的态度、临终患者的心理状态、对不同年龄临终患者及家属的辅导技巧以及丧葬礼仪及习俗等。