襄阳市第一人民医院门诊就医流程

襄阳市第一人民医院门诊就医流程

一.门诊患者就诊流程图

二.基本医疗保险出入院流程

三.出院流程

出院前，请先与病区核实以下事项：

（1）检查、治疗是否已全部完成；

（2）出院是否有带药；

（3）“住院费用明细表”（即“每日清单”）是否无误，确认无疑后请患者或家属签字

接到科室出院通知后，请携带病情证明、出院记录、以及住院期间的所有清单（需签字），到医保窗口办理出院结算。

医保窗口出具结算单后，请将住院押金单一并交到入、出院窗口、办理结账手续。

如有欠费等特殊原因，暂不能进行结算，工作人员会请你留联系方式，待结算完成后，由入、出院结算窗口通知，请携住院押金单前来结帐。

请凭结帐发票到病房领取本人《基本医疗保险证》。

四.预约挂号须知

我院从7月起开展预约挂号服务，今后挂专家号可以通过窗口排队挂号，也可以通过网络、电话、现场预约挂号，具体办法如下：

预约方法

1、网上预约：办理预约卡登录医护网（http://www.yihu.com/Hospital.aspx?Id=1334)24小时预约

电话预约:可办理预约卡拨打全国统一客服热线400-6677-400（全国拨打均按市话收费）可提前1-7天预约，（人工服务：7:30-21:00语音自助：提前七天的凌晨0:00开始）。

手机预约：省内移动手机客户拨打12580听提示音按3（报预约就诊人的身份证号、专家姓名、时间）；省内联通手机客户拨打116114听提示音按5（报预约就诊人的身份证号、专家姓名、时间）手机预约可提前一天预约，预约开放时间是凌晨0:00-16:00，可预约第二天的坐诊专家。预约成功后， 预约服务费1元 通话费（市话）从手机中扣除（不能退费，不能换号）。预约成功后会收到一条手机短信。

手机预约不提供导诊分诊，专家由患者自己选择，选错概不负责，不清楚的可询问导医或上医护网（http://www.yihu.com/Hospital.aspx?Id=1334)查询专家资料。

预约就诊流程

1、预约：提前1-7天通过以上方法预约专家号。

2、取号：就诊当天，患者凭有效证件，小儿凭户口本或监护人有效证件，按预约时间（提前15分钟）到一楼导诊台预约接待处核实身份，到挂号窗口缴费取号。

取号时间：每日上午8:00到10:30、下午14:30至16:00。

3、 退号：需在就诊的前一天下午16:00前办理退号，患者如未退号又不来就诊，则视为违约，扣除等同于挂号费的失约违约金。为保障所有患者的权益，采取“实 名制预约”，敬请理解和支持，预约挂号是社会发展的必然趋势，在试行阶段，难免有不尽人意的地方，欢迎大家提出宝贵意见。