1.什么是一卡通？
一卡通是在我院就诊必须使用的一种智能卡，是代表就诊者身份、方便就医、存贮病历信息档的医疗保健。
2.为什么要使用一卡通？
当您到医院看病时，是否为一次次排队挂号、排队划价和排队交费而感到厌烦，一卡通将解除您的排队烦恼。
3.用一卡通有哪些好处？
就医方便快捷：只要您在卡中存入足够的钱，您可以不用挂号直接到诊室看病；不用划价直接取药；不用到收费处交款直接做检查。
自助查询您的信息：无论您是在门诊就医，还是在住院，您随时都可以到我们设在门诊或住院大厅内的触摸屏，查询您就医期间的所有明细费用清单。您还可以查询您卡中现有余额。
集中打印发票：您可以看完病或隔几天待您有时间后到结算处一次性打印出就诊期间未打印的所有发票，不用像以前一样交一次款，拿到一张收据，弄不好就要丢掉一张。
4.怎样使用一卡通？
复诊病人直接持卡到诊室就医。
初诊病人首先在发卡充值处购一张磁卡，然后根据您的病情预交一部分暂存款，这部分暂存款将存在您个人账户中，在就医的过程中所花费的费用计算机会自动扣除。卡中的余额您可以随时到发卡充值处取出，也可以下次留用，医院将永久为您保留您的账户。
病人到诊室后，将磁卡交给大夫，大夫刷卡后计算机自动扣除挂号费和诊疗费。如果卡中的金额不足挂号费，您需到发卡充值处充值，充值后再回到诊室，大夫在计算机上开完检查单后，您可以直接持卡到相应的科室做检查。
到检查科室后，有综合服务台的科室，在综合服务台刷卡减费用，如果卡中的金额不够检查费，您需到发卡充值处充值，充值后再回到综合服务台。病人在综合服务台索取检查单，然后到制定位置做检查。检查完后，需要自己保留检查结果单的，到综合服务台索取检查结果单；不需要的直接回到诊室确诊。
回到诊室需要药物治疗的病人，大夫会用计算机开处方，如果有您不想要的药请当时提出，因为大夫不为您开手工处方。开完药后请持卡到药房直接取药，需要输液的病人，药房会为您打印一张注射单。如果卡中的金额不够支付药费，您需到发卡充值处充值，充值后再回药房取药。需要做皮试的病人，请先做皮试再到药房取药。注：处方当日有效。
就诊完毕，需要发票的患者可以到发卡充值处索取发票或退款，当然也可以后打印发票或将现金存在卡中。
5.我是社会医疗保险病人怎么办？
医疗保险病人就诊时，持医保IC卡到发卡充值处办理就诊卡权限转移手续，暂存一笔现金，然后持医院就诊卡到各诊室直接就诊，就诊完成后到医保结算窗口办理结账手续。根据医保规定不允许病人提取现金，余额将存在卡中下次使用。
6.卡中的钱有保障吗？
我们将为每个病人设置一个账户，每个账户可以有一个卡，也可以有多个卡，计算机将永久保存每个账户每笔存取款情况和消费情况，您随时可以查询您取款情况和消费情况，计算机系统将确保您的账目清楚安全。
7.卡中的钱可以随时存取吗？
卡中的余额可以随时到发卡充值处取出余额，取款时请提供您的取款信息或病历或身份证。
8.卡丢失了怎么办？
卡丢失了请立即到发卡充值处办理挂失手续，并补发新卡，计算机系统将恢复您原来的门诊电子病历。