黄山市人民医院门诊“一卡通”使用须知

门诊“一卡通”使用须知

患者朋友们：

您们好！

为深入贯彻落实卫生部关于改进公立医院服务管理的精神、进一步深化“以病人为中心”的服务理念，有效提高医院的服务品质，切实解决患者就医难的问题，我院将从近日起启动门诊“一卡通”诊疗服务系统。

门诊“一卡通”就诊模式实现以就诊卡为核心的管理、查询等功能，贯穿患者就诊的全过程，具有“一卡在手、长期使用”等特点。

门诊“一卡通”优点：

1、患者在就诊过程中，利用就诊卡为载体，通过计算机系统长期储存患者的基本信息、医疗信息、费用信息等，为医生的连续诊疗提供参考和依据。

2、患者通过预存费用的方式，可在相应的医技检查部门直接刷卡扣费，无需再到收费窗口反复排队缴费，从而达到优化就诊流程，有序分流就诊人群，方便患者就诊的目的。

3、患者可使用就诊卡自行通过自助机办理挂号手续，并且可查询预缴金额、扣费情况及我院各项收费标准，让患者放心就诊、明白消费。

门诊“一卡通”就诊方法：

1、办卡需实名制。初诊未办卡者请到门诊服务台填写“病人信息登记表”，要如实填写基本信息，包括身份证号，联系电话、住址等，以便日后办理就诊卡挂失、退款以及信息核查等，以确保安全。

2、凭病人信息登记表到收费窗口建卡充值（卡押金2元）。为避免反复排队，充值时根据病情需要卡内预存足够金额备用，建议首次就诊卡内最低充值200元，有大型设备检查者，如CT或磁共振，需充值500-1000元。

3、持就诊卡挂号，然后到相应诊室按次序候诊。

4、医师在诊查后开具检查、化验等项目，如患者就诊卡内余额充足，可直接在相应检查科室直接刷卡扣费；如就诊卡内余额不足，请到收费窗口充值后再刷卡扣费。医生开具的处方，患者在收费窗口刷卡扣费，然后到药房取药。持医保卡就诊病人也须办卡充值，再绑定医保卡挂号。

5、就诊卡一卡一人，限本人使用，不得相互转借或共用。就诊卡和充值凭条请妥善保管，就诊结束后持卡在收费窗口统一打印结算发票。

6、就诊卡原则上不办理退卡，以长久保留患者的就诊信息，为医生的连续诊疗提供依据。发现就诊卡丢失，请携带持卡人身份证或其它有效证件及时到收费处挂失。

就诊卡的保管：

1、不可强力弯折

2、不宜放置在强磁场环境内，如电视机、音响等家用电器或磁共振、CT等放射设备旁。

3、不宜放置在高温和潮湿的地方。

4、保持此卡清洁，不要沾上灰尘。

　　　　　　　　　　　　 黄山市人民医院门诊部