合肥市滨湖医院检验中心和注意事项

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合肥市滨湖医院门诊便民措施

1、在门诊一楼挂号大厅设导医咨询服务台，随时由导医护士为就诊病人提供导医、分诊指导、代寄报告、健康咨询、扶老携幼等全程服务，为年老体弱患者提供优先挂号、就诊、取药等服务。

2、在门诊大厅、门诊各楼层，由导医护士巡回导医，扶老携幼、为行动不便病人提供轮椅、推车并护送检查或住院。

3、各楼层均设有免费开水供应处；各楼层备有轮椅，推车，为老弱病残及急危

重病人提供免费服务；导诊台备有 “针线包、方便袋、老花镜、餐巾纸一次性纸杯等”，当您需要时，可在导诊台得到帮助。

4、门诊分诊导医护士每天早晨提前15—30分钟到岗，提前做好预检分诊及开诊前准备。一楼大厅设简易门诊，为满足各类门诊患者需求，开具简单的检验、检查单。

5、收费处每天提前半小时开始挂号，根据病人就诊高峰时段弹性排班，增设收费窗口。

6、为方便群众就诊，我院开通了电话预约诊疗服务，实行预约优先就诊。体检门诊实行无节假日服务。

7、门诊实行挂号、就诊、划价、收费、检查、取药一卡通服务，简化就诊流程，缩短病人就诊时间。

8、为方便群众了解我院各专科专家资料，一楼大厅电子屏会播放我院专科专家信息。

9、门诊药房设立“用药咨询”窗口，为患者及家属提供用药常识及药物费用答疑。

10、为方便群众，我院各项检验抽血项目全部由采血室统一完成。并在采血室统一打印发放检验报告，外地病人可办理代寄检验报告单服务。

11、大厅内设有投诉箱，欢迎广大群众对我院门诊工作实行监督、评议，并对我院的管理给予建设性指导。

12、一楼大厅设有电脑触摸屏，提供门诊收费、收费项目、药品价格、在院费用、出院费用等项目查询。

13、门诊各楼层均设有“健康教育宣传栏”， 并备有电视机，循环播放疾病宣教片，定期宣传常见病、多发病的防治知识。免费提供健康教育处方，供病人阅读。

14、门诊三楼设“PICC治疗室”、 “伤口造口门诊”、“糖尿病护理咨询门诊”定期开展健康教育讲座，使病人能及时得到健康知识指导