苏州大学附属第二医院预约诊疗服务指南

苏州大学附属第二医院预约诊疗服务指南

一、预约方式

1、电话预约挂号，可拨打12320、95169；

2、网站预约：www.jssz12320.cn/或登录我院外网www.sdfey.com

3、现场预约挂号：一站式服务台

4、诊间预约挂号：医生工作站、分诊台工作站

5、双向转诊预约挂号：社区卫生服务中心

6、出院预约挂号：医生工作站

7、自助机自助预约挂号（系统升级中，暂停）

二、预约范围

所有专家门诊、专科门诊和普通门诊。

三、预约时限

1、电话预约、网站预约、双向转诊预约针对专家可约7天，针对普通可当天实时挂号；

2、现场预约、诊间预约、出院预约针对专家和普通可约四周。

四、预约截止时间

就诊前一天的15:00。

五、预约挂号采取实名制。患者预约和就诊时，应提供真实、有效的实名身份信息和证件。

六、预约挂号采用分时段预约。患者根据来院就诊时间，选择预约时段。

七、预约限制。一人同一科室限约一次，不同科室限约两次；代他人预约请出示双方身份证，且限代约一次。

八、预约取号

1、市民卡、自费患者可在自助机取号，也可在相应挂号窗口取号；

2、其余就诊患者在相应挂号窗口取号；

3、专家号采用分时段预约，预约成功后，在就诊当天按照短信通知的时间段来院取号，过时自动作废，号源返回现场。

4、普通号预约成功后，在就诊日当天上午11：30（上午号）和下午16：30（下午号）前取号，过时自动作废。

九、挂号费支付方式

1、市民卡用户在机器上先取号、就诊，就诊结束到挂号窗口结清挂号费；

2、自费患者凭身份证在机器上先取号、就诊，就诊结束到挂号窗口结清挂号费；

3、双向转诊预约挂号患者，免挂号费1块钱。

十、停诊通知

门诊办公室在排班系统停止相应人员的预约服务，并发布停诊公告，患者可通过我院外网停诊公告或门诊一楼停诊信息屏获悉停诊信息。已经预约的患者，通过短信平台发送短信告知本人此次预约取消。

十一、违约病人的处置

三个月内累计3次违约将被列入违约名单，即进入黑名单，计入黑名单后3个月不能使用预约挂号服务。

十二、取消预约

1、电话预约挂号可再次拨打电话取消预约；

2、现场、诊间、出院、自助机预约可在一楼服务台预约挂号处退号；

3、双向转诊预约可在社区退号。