无锡市第三人民医院一站式服务台、病员服务中心功能

无锡市第三人民医院一站式服务台、病员服务中心功能

1.导医导诊：指导病人门诊就医路线，介绍名医、专科特色，协助老弱病残和行动不便的患者挂号、缴费、取药，有效协助分流病人去向

2.审批服务：门诊医保咨询与慢病审批、医疗证明盖章、麻醉药品登记审核；门诊病人退费审批等服务

3.便民服务：为门诊病人提供一次性口杯、冷热水、针线、纸、笔、老花镜等物品，设立失物招领箱； 免费为老弱病残和行动不便的病人提供轮椅

4.咨询服务：提供医保及医学有关的咨询服务，并提供门诊病人就诊指南等。接受电话咨询。

5.集中发放报告：负责发放门诊部分检查报告，如：病理检查报告与唐氏检查报告等报告的发放

6.方便门诊：开具各种常规检查申请单，为常规服药的慢性病患者开具常用药，提供医学咨询服务，免费为有需要的病人测量血压

7.宣教服务：进行科普知识教育，发放健康宣教资料，通过各种途径进行专科、专病、专家、名医介绍，加强与病员的沟通

8.预约服务：在病员服务中心进行现场、电话预约挂号。专家专科预约、门诊疑难病会诊预约、特需服务预约

9.预检分诊服务：对门诊病人进行预检分诊工作

10.多学科“一体化”诊疗咨询服务