1．预约目的
提前安排就诊计划，减少候诊时间，有利患者就医咨询。提升医院管理工作效率和医疗质量，降低医疗风险。按照预约优先管理原则，逐步做到预约挂号患者优先安排就诊。
2．预约方式
1.1 拨打12580 按6进行预约
1.2 电脑客户端登入12580网站 www.zj12580.cn 或 www.zj.10086.cn/12580
1.3 手机登入无线城市wap.zjcity.com
1.4 下载苹果，安卓客户端，苹果客户端在App store中搜索“预约挂号”下载，安卓用户进入www.zj12580.cn/client/rcyygh.apk下载
3．网上预约流程
3.1 患者登录省平台预约网站→实名注册→提出预约申请→系统发送短信给患者→预约成功
3.2 发生停诊/替诊→由预约中心通知患者→更改预约时间或由替诊专家按约诊疗
4．预约诊疗注意事项
4.1 患者于就诊当日，凭身份证和区号密码，按约定取号时间（上午10:00之前，下午3:00之前）至挂号处取号。
4.2 如遇专家停诊（就诊前一日17:00之前），平台将及时告知；如遇专家临时停诊（就诊前一日17:00之后），由医院预约诊疗中心负责协调。
4.3 同一患者在同一就诊日同一医院同一科室同一号源只能预约一次