濮阳市人民医院就诊卡疑问解答

1怎么办理“就诊卡”？

答 请到信息登记处填写患者基本信息，然后到建卡充值处办理“就诊卡”。持二代身份证可直接到自助机和建卡充值处办理“就诊卡”

2 办“就诊卡”有什么好处？

答：“就诊卡”不仅为您保留历次就诊信息，建立健康档案，同时多充值可少排队为您节约就诊时间

3 “就诊卡”首次充值多少合适？

答：建议充值300元，以减少多次充值排队。

4 “就诊卡”内余额不足怎么办？使用结束后怎么退？

答：当余额不足可到建卡充值处或自助机快速充值，使用结束后可到建卡充值处随时退卡内余额，也可留在卡内下次使用。

5 “就诊卡”丢了怎么办？

答：持有效证件到建卡充值处挂失，及时冻结余额。如您找到就诊卡，可持卡及有效证件到建卡充值处解冻。如不能找回，持有效证件补办此卡，余额和就诊信息将转移至新的就诊卡内。

6 医保病人是否需要办“就诊卡”？

答：需要办“就诊卡”，并最低充值10元。就诊卡为您保存就诊信息，并用于支付挂号诊查费和自费部分缴纳，其他检查、治疗、药品费用使用就诊卡和医保卡联合使用。（请到“医保窗口”刷“医保卡”交费，和原来流程相似。）

7 所有人就诊都要办卡吗？一家人能用一张卡吗？

答：所有人都要办卡或者登记身份证能就诊。登记身份证的可以用身份证代替就诊卡使用，不用办理实体就诊卡。因为用卡后保存历次就诊记录，医师会根据以往记录制定最佳治疗方案，如果多人共用一张卡会造成记录混淆，影响医师误判甚至误用过敏药物，所以一张卡只能一人使用，不能共用。

8就诊结束卡内余额没用完怎么办？

答：“就诊卡”可以终身使用，卡内余额长期有效。如果就诊结束卡内余额较多，可到建卡充值处退回所有余额，“就诊卡”同时也收回，下次使用时还需从新办理“就诊卡”，为减少办卡流程，建议保留就诊卡，凭卡随时在自助机充值及查询消费。如果卡内余额不多也可以不退余额下次再用。