平顶山市第一人民医院就诊流程

一、门诊患者就诊流程

二、医保患者就诊流程

三、新农合患者出院直补流程

四、就诊须知

1、门诊就诊患者需先办卡后就诊，就诊时持卡到相关分诊点按序就诊，复诊时持卡到相应诊区按序就诊。

2、门诊大厅内、外设有专家公示栏。当日出诊专家、普通诊医生电子屏幕连续播放。您可咨询导诊或服务台工作人员，选择医生就诊，如果选择的医生当天不值班，可与服务台工作人员联系，预约时间请该医生为您诊疗。

3、如果只需要开处方、检查单者先办卡后可到服务台简易门诊处直接开单。

4、设立老年人、军人、军烈属、残疾人办卡、取药窗口，合理安排，优先就诊。70岁以上老年人凭身份证（或老年人优待证），在诊区免收普通挂号费。

5、门诊大厅、四楼候诊区提供免费饮水。大厅服务台备有平车、轮椅、物品存放柜等，免费为患者提供使用。备有方便箱，内置针、线、扣、指甲剪、纸、笔、老花镜，方便患者、以便解燃眉之急。

6、凡残疾人、年老体弱、行动不便患者，门诊导医据情实行“一站式”服务，全程安排您就诊。

7、您在就诊中请听从分诊人员的安排，文明礼貌，按序就诊，向医生真实叙述病情。门诊大厅及候诊区摆放不同疾病的健康教育处方，根据病情选择处方。

8、请在各候诊区、诊室保持安静、不抽烟、不大声喧哗，不乱扔垃圾，不随地吐痰，爱护公共设施。

9、集体或个人体检，请直接到门诊三楼健康体检部咨询办理相关手续。

10、检查尿、便常规者，在大厅一楼临床检查实验室取结果；其它检查均在服务台凭证领取检验结果；路途较远者可在服务台申请办理邮寄检验单业务或电话咨询。

11、各门诊科室均有患者就诊指南，请详阅。有疑问请咨询相关人员或大厅服务台导诊、分诊人员；门诊患者就诊过程中如果有意见，建议请到大厅向值班人员反映。

12、我院为无节假日医院，周六、日节假日照常上班。

（门诊）咨询联系电话：3399573

五、办卡须知

1.办卡方便：首次就诊时凭个人身份证或填写个人信息表，在门诊各楼层收费处办理“就诊卡”，为了避免取药、检查、治疗等反复排队交款，办卡时建议您预存200元以上预存款。

2.看病方便：“就诊卡”一卡在手，可刷卡直接挂号、直接检查、直接取药，免除反复排队划价、交费等环节，使您方便、快捷地就诊。

3.明白消费：每次诊疗结束，可到门诊大厅办理结算，打印发票，做到明明白白消费。

4.资金安全：办卡时请填写真实详细个人信息，卡一旦丢失请持有效证件立即到办卡处挂失。如果挂失前已被冒用，本院对此不负责任。

5.咨询电话：0375-3399573

六、预约挂号形式及联系方式：

1、电话预约：

热线电话：0375-3399573（8小时以内）

118114按9号键（按语音提示进行预约）

2、网上预约：

网址：http://jkgw.myzone.cn

http://www.dyrmyy.cn/gh.asp点击预约挂号窗口

3、现场预约：到门诊服务台登记预约信息即可。

注：预约流程及须知

1、预约挂号实行实名制。预约时需提供患者身份证号、联系电话、联系地址等信息。

2、预约时间暂定为次日的1-7天。

3、通过以上预约方式之一预约成功后，按预约时间到门诊一楼大厅服务台取预约挂号凭证，由导诊护士指引挂号至诊区候诊，按预约时间就诊。

4、患者因故不能按时就诊，请于就诊前一日下午4时前通知医院预约挂号取消预约，热线电话：0375-3399573，否则视为爽约，对于三次以上爽约的患者，院方将取消为其预约挂号服务。

5、患者因故需调整就诊时间或调整专家的，需重新预约。

6、对于已办理预约挂号的患者或者家属，请保持通讯畅通，医院专家因故不能按时到诊的，我们将及时与您联系，商议安排同资历专家替诊或预约改期。