宁波市第二医院门诊服务便民措施

门诊服务便民措施

1、 我院门诊实行分楼层挂号、收费，并为您提供自助挂号付费、自助取化验单、自动取款服务。

2、 7号楼1楼大厅设有简易门诊。如您已确诊慢性病需要开具常用药，或前来复诊需要开具检查单均可前往简易门诊就诊。简易门诊还提供检查单释疑等多项医疗服务。

3、 开展多途径预约挂号服务。您可以网上预约、电话预约、现场预约和诊间复诊预约服务。

4、 门诊大厅设有服务咨询台，为您提供咨询、导诊服务。门诊设置公示栏、电子触摸屏等，公开医疗机构执业信息、各诊疗科室医师出诊排班、医疗服务价格信息、药品价格查询、医疗服务投诉电话、就诊流程等信息。

5、 门诊服务台提供轮椅、平车租用，具体租用流程见下文。服务台发放病理报告单，提供病假证明、体格检查、处方外配、医保转院及特殊病种盖章。服务台常备开水、茶杯、针线包、老花镜和健康宣教资料，如有需要请前往索取。

6、 70岁以上老年人、残疾人、军人等特殊人群在我院就医可享受优先挂号、收费、取药和就诊。

7、 为保护病人隐私，门诊候诊、发药、检查等窗口施行叫号系统。请您就医时耐心等待叫号，遵守一人一诊室规定。

8、 我院已开通诊间结算系统，优化服务流程，减少您的收费排队时间。

门诊轮椅租借流程

1、门诊综合服务台为行动不便的门诊病人提供免费轮椅租借服务。

2、租借时需提供病人的姓名、去向、有效联系电话，需暂押租借人有效证件或暂付押金200元。

3、因轮椅数量有限，烦请用完及时归还，归还时请提供证件人姓名、电话和押金单发票。

4、综合服务台暂停服务时，请将轮椅归还到门诊输液室。