作者：admin发布时间：2012-11-01 19:52浏览：
次
退药退费流程
一、门诊退药
根据《医疗机构药事管理规定》第二十八条 ：为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换。如出现下述情况，可酌情同意退药（限2周内）：用药后出现严重不良反应的剩余未拆封药品；有禁忌症不能服用的未拆封药品；但是外用喷雾剂及冷藏药品一经发出，严禁退药。
退药流程：患者凭原始发票（若诊间结算未打印发票者请先去收费处打印发票）→原接诊医生在电脑上开退药处方→接诊医生在发票上签字→药房8号窗口验收确认→药师在发票上盖章并签字→收费窗口退费。
二、门诊退费（检查费、治疗费）
原则上不允许退费。若病情变化，暂不检查、治疗者，可酌情同意退费。
退费流程：患者凭原始发票（若诊间结算未打印发票者请先去收费处打印发票）→原接诊医生同意并在发票上签字→辅助检查科室（放射科、检验科、超声科等）确认盖章并签字→收费窗口退费。
三、如在退药退费时遇到问题，请及时联系门诊办公室（1号楼216室）。