赣州市肿瘤医院服务项目

赣州市肿瘤医院服务项目

1、建立预约诊疗平台，实行预约诊疗活动，患者可进行现场、电话、网络预约。

2、门诊、住院大楼设立咨询、导诊台，配备导诊员，对危重、行走不便的无助患者实行全程导诊。

3、门诊、住院大楼安装电子显示屏，介绍医院基本情况、服务项目和收费标准。

4、门诊、住院部设置科室位置图，各种指示标识规范、明显、准确。

5、启用江西省门诊通用病历，按核定价格发售

6、门诊大厅设置“一站式”便民服务中心，免费为患者提供寄存、茶水、休息等服务。

7、建立肺癌多学科联合门诊，为肺癌患者免专家会诊费。

8、简化就诊程序，实行挂号、定价、交费、结算一卡通服务。

9、执行特殊人群优先政策，为重点优抚对象、残疾人、军人、老人优先挂号、就诊、检查、取药、住院。

10、医务人员佩戴胸卡上岗，建立监督台，公布具有高级职称医师的业务专长，方便患者选择医生。

11、各科室在病人就诊高峰期增加上岗人员，消除“三长一短”现象。

12、畅通生命绿色通道，急诊科实行24小时值班制，对急、危、重病人优先诊疗，坚持先抢救后交费和办理手续的原则。

13、对外公开医务人员联系电话，方便病人指名择医服务。

14、为患者提供住院、门诊收费日清单，住院患者实行费用一日清单制，住院大楼设置费用查询电脑，使患者明白消费。

15、实行院务公开，将医德规范、服务承诺、收费标准、药品价格等公布上墙，接受监督。

16、坚持合理用药制度和医保、新农合处方用药要求，对处方实行限价，特殊用药需征得患者的同意。

17、为医保、新农合住院患者实行即时兑现补偿服务。

18、开展代煎中药、特殊药品如参、茸、蛤蚧等冬令补品的炮制服务项目。

19、建立停车棚，免费停放车辆，方便就诊病人。

20、建立健全院长接待日制度，每周一、三、五为院长接待日，设立意见箱，公布举报电话，常年聘请行风监督员，召开各类型座谈会，发放调查问卷，发现问题及时整改。

21、开展健康教育，开辟健康教育专栏，介绍和宣传卫生保健知识。

22、常年开展义诊、科普宣传活动，免费为患者提供咨询、检查，赠送药品服务。

23、为妇女“两癌”（乳腺癌、宫颈癌）实施免费手术。

24、限时服务：公开主要辅助检查的报告时限，缩短患者等待时间。