江西省统一平台“预约挂号”流程

一、预约途径

1.人工预约：拨打0791-12320预约

2.登录网址：http://www.wmjk.net(按提示选择地区、医院、专家、时间进行预约挂号)。

二、就诊流程

患者预约成功→收到成功预约短信提醒（所预约的医院、医生、取号密码）→一楼服务台核实信息→自行排队挂号→指引患者前往相应科室候诊→就诊

三、预约变更管理

1.停诊：医生停诊，会下发信息到手机上

2.退号：预约患者需在就诊前一天晚上21:00前退号，超过该时点将无法退 号。

3.违约：预约成功未前来就诊，视为违约，连续三次违约会取消预约资格。

四、临时停诊处理

医生临时停诊，针对预约的患者进行换同等科室医生。

五、爽约处理

出现3次爽约未来，取消预约资格。

（辅助预约挂号服务流程）：

通过网站www.yihu.com、 一楼服务台预约

电话预约、微信官方号、微导诊、用户APP、0791-82112345

等轻应用预约

↓

告知预约科室、就诊时间或专家姓名

↓

就诊当天在一楼服务台领挂号单后去相应科室就诊