海南医学院附属医院门诊就医指南

海南医学院附属医院门诊就医指南

一、门诊服务

1、门诊服务内容：

门诊楼门诊大厅设有医疗服务区，提供预约、咨询、导诊、病理检查结果发放，自助机提供检查报告查询、门诊清单打印，免费提供轮椅、平车借用等便民服务，并有最新的专家、专科门诊一览表。

2、预约、咨询服务：

（1）咨询电话：0898-66773791

（2）现场预约挂号（提前2～7天预约）

地址： 门诊楼一楼大厅便民服务中心

（3）免费预约挂号电话（提前2～7天预约）

电话：0898-118114 时间：24小时

（4）预约挂号电话（提前2～7天预约）

电话：0898-66711900

时间：周一至周五，7:30～11:30 14:30～17:30

（5）网络预约挂号（提前2～7天预约）

医院网址：http://www.hk515.com/hospital/keshi/238

（6）自助机预约挂号：可提前2天预约挂号

（7）为方便患者就诊，减少患者候诊时间，我院实现了分时段预约挂号、就诊，为患者提供更加人性化的诊疗服务。分时段是将每天号源合理分布在各时间段，每半小时为一个时间段，上午8-11：00时分为6个时间段，下午3：0 0-5:00分为4个时间段，患者可自行选择就诊时间段。

（8）出院患者复诊预约：患者出院时由主管医生在医生工作站预约→获取预约复诊流水号→记录在门诊病历上，患者在就诊当日凭预约流水号在挂号处预约挂号窗口办理挂号、取号。

二、挂号须知

1、普通号挂号时间：周一至周日：上午7:00～11:30 下午14:00~17:30

各挂号窗口不分科别挂号。

2、 预约挂号患者可直接到预约挂号窗口挂号、取号。

3、便民门诊：只需要开检查单或开常用药的患者可直接到便民服务中心①或③号窗口挂号、开处方及开检查单。

4、急诊24小时挂号、接诊，挂号、就诊均在门诊楼一楼，患者到急诊科后由接诊护士分诊安排就诊。

5、年满70岁以上的老年人（须持老年证）实行挂号优先、优惠政策，各类挂号费用均减免1.3元。对现役军人、残疾人、孕妇等实行优先挂号。挂号优先窗口设在便民服务中心②号挂号窗口。

6、挂号限就诊当日、当次有效。门诊病历由患者自行保存。

三、门诊开诊时间：

周一至周日：上午7:30～11:30 下午14:30～17:30 公众假期特别通知。

四、门诊病人就诊流程 ：

挂号、交检查费（妇科、耳鼻喉科、眼科的病人）→到专科诊室就诊→缴费（药费、检查费）→取药、做检查或治疗

患者挂号后请持挂号单、门诊病历至就诊科室分诊台，由护士按挂号单上的就诊序号安排就诊。

五、检查指南

1、抽血：在收费处定价缴费后到检验科1楼刷条形码→检验科4楼抽血。

2、取化验结果：凭条码单或身份证在检验科1楼取结果，持有居民健康卡者可在自助机查询和打印检验报告。

3、其他辅助检查：医生开单后患者持单到门诊楼1楼收费处或医技楼3楼收费处缴费→到相关科室排队候检。

六、门诊医疗服务投诉

投诉地点：综合楼5楼安全保卫部、门诊楼门诊办公室

投诉电话： 医院安全办--0898-66773142 医院党办—0898-66793577

医院门诊部—0898—66716793 省卫计委—13320

投诉时间：周一至周五，7:30～11:30 14:30～17:30

上述时间以外如有医疗服务投诉，请拨打医院行政总值班电话：0898-66772248

六.发热患者就诊流程

七.初诊

八.复诊

九.门诊就诊流程

说明：

（1）门诊大厅设有“一站式服务中心”，具有导诊导医、咨询服务、便民服务、预约挂号和方便门诊等功能。

（2）眼科和口腔科挂号就诊请到海医广场二楼（龙华小学对面）；生殖中心挂号就诊请到海医广场后面生殖中心一楼；其他科挂号在门诊一、三楼挂号室。

（3）挂号时间：
上午：7:15 – 11:30 下午：14:30 – 17:30

（4）门诊就诊时间：
上午：7:30 – 11:30 下午：14:30 – 17:30

（5）网络预约挂号：
www.hk515.com, www.hyfyuan.com

（6）我院临床、医疗科室医疗服务基本情况：
内科系统：呼吸内科、老年病内科、内分泌内科、普通内科门诊、神经内科、肾内科、内消化科、心血管内科、血液内科、肿瘤内科。

外科系统：肝胆外科、肛肠外科、关节创伤外科、脊柱骨病外科、泌尿外科、普通外科、乳腺外科、乳腺胸部肿瘤外科、神经外科、胃肠肿瘤外科、心脏外科、整形美容外科、创伤急救中心。

其它临床系统：妇科、产科、生殖医学科、儿科、中医科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、皮肤科、麻醉手术室、介入治疗科、放疗科、血液透析科、急诊科。

医技系统：放射科、病理科、检验科、超声科、核医学科、输血科、药学部。

其他专科及专病门诊：药物临床实验机构、临床研究中心、针灸科、理疗科、按摩科、体验中心、保健科、心理科、骨质疏松专科、康复医学科。

十.预约挂号流程

3.现场预约：在医院门诊大厅预约挂号服务台进行预约、咨询。受理时间：周一到周五：7:30 – 17:30.
4.自动机预约：领取诊疗卡，凭诊疗卡按自助机上提示或现场工作人员帮助下载自助机上进行预约挂号。
5.诊间预约：在每次门诊诊疗后，由医师直接进行下次就诊预约，并告知预约号。