一、内蒙古中医医院门诊医生出诊时间：

上午：周一至周日 8:00—12:00

下午：周一至周五 14:30—17:30

二、内蒙古中医医院门诊指南

预约咨询热线：0471-6920457

（上午：周一至周日08：00－12：00，下午：周一至周五14：30－17：30）

门诊时间：每周一至周五全天，周六、周日上午正常开诊。急诊科每周七日全天24小时开诊。

导诊咨询：门诊大厅设有协同办公服务平台，开展咨询、导诊等服务。咨询电话：0471-6960324。

挂号、收费：门诊楼一楼大厅设有挂号收费窗口，提供挂号、收费一条龙服务。

门诊服务中心：门诊楼一楼大厅增设门诊服务中心，为患者提供高效便捷的预约及咨询服务。

自助机：门诊楼一楼大厅、二楼大厅摆设多台多功能自助机，可以为患者提供办卡、预约挂号、充值、打印化验单等服务。

挂号时间：上午7：30－12:00，下午14:10－17:30。

离休干部、70岁以上老人、军属就诊免挂号排队，收费、检查、诊病优先。

体检中心设在门诊二楼东侧，电话：0471-6965544。

门诊大厅一楼电子屏幕提供门诊各科及各专科、专家出诊情况和当日动态。

挂号当日有效，挂错号可换号，但已就诊、收过检查费和药费的挂号单不能退换。

候诊：挂号后到各楼层候诊区排队候诊，在候诊区稍坐等候叫号诊病。

高级医师门诊：需要高级医师门诊时，请按高级医师门诊时间表来院就诊，特殊情况停诊信息将预先在门诊大厅通知。

检查：放射科检查，请到门诊一楼东侧；检验科检查，请到门诊2楼东侧；超声检查，请到门诊三楼东侧；病理科、胃镜室检查，请到门诊四楼东侧。

“一卡通”使用流程

门诊就诊流程
我院推行“门诊‘一卡通’就诊系统”，患者手持就诊卡就能完成挂号、就诊、检查、治疗、取药、缴费、打印发票等各项业务。
一、就医流程
若患者没有本院就诊卡，需先到收费处办理并交预交金。若患者持有本院就诊卡，则：
1.如卡内余额足够挂号，患者可在自助机自主选择医生，取得排队号，到对应诊室外候诊，通过叫号屏呼叫，进入诊室就诊。
2.如就诊卡内余额不足，患者需先到收费处或自助机缴费，然后在自助机取号就诊。
医保患者分两种情况
1.当就诊卡内有足够的预交金，则医保患者与自费患者就诊流程一致。当患者就诊结束时，需到收费处做医保结算，用医保卡的钱支付本次就诊费用，并退回预交金。
2.当就诊卡内的预交金只满足挂号费等自费项目，则在医生开完单后，到收费处用医保卡进行结算，然后到执行科室去做检验、检查等项目。
二、检验、检查、治疗等流程
患者需开具检验、检查、治疗等项目时，可在医生站或自助机查询卡上余额是否充足。
1.如余额不足，患者需先到收费处或自助机缴费，再到相应科室做检查。
2.如余额足够，患者可直接到相应科室做检查。
3.如是医保患者，患者需先去收费处进行医保结算，然后再到相应科室做检查。
4.检验报告需在自助机自主打印。
三、取药流程
患者需取药时，可在医生站或自助机查询卡上余额是否充足。
1.如余额不足，患者需先到收费处或自助机缴费，然后在自助机取号扣费，再到药房取药。
2.如余额足够，患者可直接在自助机取号扣费，再到药房取药。
四、输液注射流程
1.患者取药后到输液室，执行护士需要先扣注射费，然后再进行输液或注射等治疗。
2.如余额不足，患者需先到收费处或自助机缴费，然后再到输液室进行治疗。
3.如是医保患者，当就诊卡余额不足时，患者需先到收费处进行医保结算，然后再到输液室进行治疗；当就诊卡余额足够时，可直接进行扣费，治疗后患者再到收费处进行医保结算、打印发票。
五、皮试流程
有开具皮试药品时，患者只能先在药房取得皮试剂，到输液室进行皮试治疗并登记皮试结果，当皮试通过时医务人员会提示患者到药房取药，然后再到输液室进行输液注射治疗；如果皮试不通过，原先医生下的皮试药品处方系统将自动作废，医务人员会提示患者皮试不通过。
门诊退药流程
申请科室（医生站）开退药单?药房退药退费
患者是否打过发票：
1.如已打过发票，患者需先到收费处取消发票，再回到申请科室开退药单，然后到药房确认退药退费，药房退药的同时将费用退还到病人卡上。
2.如未打过发票，患者在申请科室开退药单，然后到药房确认退药退费，药房退药的同时将费用退还到病人卡上。
门诊退费流程
申请科室（医生站）开退费单?执行科室开单?收费处退费
患者是否打过发票：
1.如已打过发票，患者需先到收费处取消发票，再回到申请科室由医生开退费单，然后到执行科室（扣费科室）去审核，最后到收费处退费。如果申请科室同时又是执行科室，由申请科室直接开单即可，然后到收费处退费。
2.如未打过发票，由医生开退费单，然后患者到执行科室（扣费科室）去审核，最后到收费处退费。如果申请科室同时又是执行科室，由申请科室直接开单即可，然后到收费处退费。

门 诊 就 诊 流 程 图

三、预约诊疗服务指南

各位病友：

为了方便患者诊疗、缓解上午挂号拥挤、住院难等现象，我院推出现场预约、电话预约、网络预约及诊间预约诊疗服务，使用方法如下：

1、预约诊疗方式

电话预约——市预约电话118114、116114、12580、12320

现场预约——门诊一楼大厅预约诊疗窗口

网络预约——预约网站 www.nm12320.com

诊间预约——就诊时患者直接和医生预约下次就诊

2、电话预约、现场预约、网络预约及诊间预约均不含门诊挂号费，需要患者来门诊预约挂号窗口出示证件后补交挂号费。

3、预约患者优先就诊。预约成功后，患者到具体科室护士站信息核对后即可将候诊名次提至预约时间，即享有“就诊优先”（本着救死扶伤的人道主义精神，如遇急危重症患者请您主动让号，我们表示感谢）。

4、预约挂号采取实名制。无论患者采用何种方式进行预约，必须提供患者本人真实姓名、年龄、性别、联系方式。用户预约时提供的患者信息必须与就诊当日取号时出示的患者信息一致。否则医院不予办理预约服务。

5、预约患者就诊当天（10点前）到预约专设窗口通报本人有关信息和就诊需求，工作人员核对无误后，提供相应的预约号，然后再到挂号室、收费处交费，然后到专家门诊及相关科室就诊、检查。

7、门诊号是有限资源，如您确定不来就诊，电话预约者请一定在就诊前一天15：00前电话取消预约项，否则记违约一次。对于一个月内三次以上（包括三次）违约者，将取消其半年内的预约资格。

8、如遇已约医生停诊，我们会提前电话通知患者，是否愿意调换专家或变更预约时间。

内蒙古自治区中医医院预约诊疗服务

流 程 图

医保问题：

一、呼市城镇居民医保政策

(1)起付线：居民医保一个年度内首次住院700元，第二次以后住院560元，
一个年度内最高支付限额19万元。
(2)统筹支付：城镇居民基本医疗保险基金起付标准以上、最高支付限额以下符合《基本医疗保险药品日录》、《诊疗项目目录》以及《医疗服务设施范围和支付标准》的住院医疗费用，由城镇居民基本医疗保险基金和参保居民按规定比例支付。按照医疗机构等级和所确定的支付比例，采取“分段计算，累加支付”的办法结算。

(3)呼市医保下列情况不享受医保待遇：参保人员因违法、自杀自残、酗酒、打架斗殴、车祸、意外伤（退休人员除外）等造成的伤病及工伤（含职业病）等造成的伤病、女职工生育的等。

二、新农合医保政策

(1)起付线：一个年度内第一次住院1000元起付线，相同病种第二次住院不设起付线，不同疾病第二次及以后住院起付线降低50%。一个年度内，统筹基金最高支付限额8万元。
(2)统筹支付：呼和浩特市2013年新农合基金补偿标准如下表：

(3) 新农合下列情况不享受医保待遇：当日住院患者必须持有本人医保证历到医保窗口办理相关手续，如未持有本人医保证历，医院不予办理住院手续；参保人员因故意犯罪、自杀自残、酗酒、吸毒、斗殴及工伤等造成的伤病。

三、铁路医保政策

(1)起付线：铁路医保一个年度内首次住院600元，第二次以后住院480元，一个年度内最高支付限额30.5万元。

(2)统筹支付：基本医疗保险统筹基金起付标准以上，最高支付限额以下的医疗费用，按“分段计算，累加支付”的办法执行，统筹基金支付比例见下表：

住院医疗费用	在职人员统筹基金支付比例（%）			退休人员统筹基金支付比例（%）
	三甲	三乙	其他	三甲	三乙	其他
起付线—3.5万元	85	90	95	88	93	98
3.5万元以上	95	96	97	96	97	98

(3)铁路医保下列情况不享受医保待遇：参保人员因违法、自杀自残、酗酒、打架斗殴、车祸、意外伤（退休人员除外）等造成的伤病及工伤（含职业病）等造成的伤病、女职工生育的等。

四、呼市城市城镇职工医保政策

（1）起付线：职工医保一个年度内首次住院500元，第二次住院350元，第三次及以后不设起付线。一个年度内最高支付限额19万元。
参保人员一个年度内发生的住院费用，基本医疗保险和补充医疗保险统筹基金、公务员医疗补助累计支付超过20000（含20000）元以上，由中国人民健康保险股份有限公司内蒙古分公司进行补充医疗保险予以赔付。
（2）统筹支付：统筹基金起付标准以上，最高支付限额以下，符合政策规定的部分，按照下表所列比例支付，其余部分由参保人员个人支付。

　　

（3）呼市医保下列情况不享受医保待遇：参保人员因违法、自杀自残、酗酒、打架斗殴、车祸、意外伤（退休人员除外）等造成的伤病及工伤（含职业病）等造成的伤病、女职工生育的等。

五、内蒙医保政策

（1）起付线：内蒙医保一个年度内首次住院600元，第二次住院480元，第三次及以后住院均为400元。一个年度内，统筹基金最高支付限额20.5万元。
参保人员一个年度内发生的住院费用，基本医疗保险和补充医疗保险统筹基金、公务员医疗补助累计支付超过20000（含20000）元以上，由中国人民健康保险股份有限公司内蒙古分公司进行补充医疗保险予以赔付。
（2）统筹支付： 基本医疗保险统筹基金起付标准以上，最高支付限额以下的医疗费用，按“分段计算，累加支付”的办法执行，统筹基金支付比例见下表：
单位：万元、%

住院医疗费用	在职人员统筹基金支付比例			退休人员统筹基金支付比例
	三甲	三乙	其他	三甲	三乙	其他
起付线—3.5万元	85	90	95	88	93	98
3.5万元以上	95	96	97	96	97	98

（3）内蒙医保下列情况不享受医保待遇：参保人员因违法、自杀自残、酗酒、打架斗殴、交通肇事、医疗事故及工伤（含职业病），有第三者责任人等造成的伤病不予以列入统筹报销范围。

六、医保病人就医流程

①参保患者必须凭本人医保证历来门诊（急诊）就医 。
②医生首诊，要求患者必须持医保证历，患者符合住院指症，按照各级医保证历开具医保住院卡。

③到一楼办理住院手续 。
④内蒙医保患者持患者本人医保证历、住院卡到一楼医保窗口办理手续；呼和浩特城镇职工患者持患者本人医保证历、医保卡、住院卡到一楼医保窗口办理手续；呼和浩特市城镇居民持患者本人医保证历、住院卡到二楼医保窗口办理手续；铁路医保患者持患者本人医保证历、医保卡、住院卡到一楼医保窗口办理手续；新农合医保患者持患者本人医保证历、住院卡到一楼医保窗口办理手续，医保证历交由医保部保管。
⑤患者住院、做相关治疗 。
⑥治愈（好转）出院，内蒙医保、呼和浩特城镇职工、新农合患者到住院处办理出院手续，凭住院收费收据到一楼医保窗口取医保证历；铁路医保患者到住院处办理出院手续，凭医保卡，押金条，结账费用明细到一楼医保窗口去医保证历；呼和浩特城镇居民患者到住院处办理出院手续，凭住院收费收据、收据复印件、身份证复印件、户口本复印件、当年医保税票复印件、结账费用明细单、诊断证明书原件到二楼医保窗口取医保证历。

体检须知：

1、 体检前3天内，请您保持正常饮食，勿饮酒、避免剧烈运动。

2、 请务必于9：30前采血。来检时勿带来贵重物品，请保管好自己随身物品。

3、 体检当日早晨禁食、禁水。

4、 女同志做子宫附件B超，男同志做膀胱、前列腺B超，需提前憋好尿。

咨询电话：6965544

功能科就诊注意事项

1、请携带申请单及收费票到1号诊室预约登记。在候诊区等候，按所叫号及名字去相应诊室检查。

2、注意检查须知内所列举的各项准备。

3、就诊当天请携带既往所有影像学资料。

检查须知：

1、腹部彩超：

（1）肝胆胰脾肾：禁食水8-12小时，早晨空腹。

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