作者：admin发布时间：2012-11-01 19:32浏览：
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便民服务措施
1、在门诊大厅设导诊台、预检分诊处、配备专职导诊员为患者提供导诊和咨询服务。
2、门诊大厅内提供免费供应开水和饮水用具：免费提供针、线、纸、笔、信封、市内电话、为病人提供方便。
3、免费提供各类宣传资料，设立“健康教育宣传栏”，向病人进行医疗保健宣教。
4、医院工作人员佩戴工作牌上岗，实行“首问负责制”和“首诊负责制”。并接受社会公众监督。
5、开设无假日门诊，门诊部办公室实行双休日和节假日值班制，接待患者就诊咨询及预约诊疗服务，及时调度门诊各科室工作，有效为患者排忧解难。
6、在门诊二楼大厅公示药品和主要医疗服务项目价格，方便患者随时了解医疗价格信息。
7、为方便大家取款，经医院与建行协调，建行在医院 门口设有自动取款机。
8、各楼层设候诊椅，各科室设候诊厅，MRI,CT室配备了叫号排队系统，就诊秩序井然。
9、急诊开辟绿色通道，24小时接诊，对于危重病人实行先抢救后办手续。为行动不便的患者提供轮椅及平车，并有专人运送。
10、挂号收费、化验抽血、取药等服务窗口实行弹性工作制，根据病人数量开放窗口，缩短患者排队等候时间。
11、医院专门开通两辆便民直通车，方便中医科、感染科、消化内科、内分泌科患者及家属。
门诊设立医德医风监督员，设立意见箱、意见薄，公开举报电话，方便病人投诉。