攀钢集团总医院门诊就诊指南

医院门诊就诊指南

咨询、挂号、就诊、划价、收费、检查治疗、取药、投诉、溫馨提示

一、咨询

门诊大厅内设导医咨询服务台，有专职医务人员为您服务。您在我院就诊中有任何不明白的问题均可以直接咨询或提出医疗服务要求。

二、挂号

我院挂号形式有：

1、现场挂号

2、预约挂号：

（1）电话预约挂号（0812-3385118）

（3）社区卫生服务中心预约挂号

（3）诊间预约挂号

（4）扫描医院微导诊二维码，点击微信预约挂号

（5）网上预约挂号www.yihu.com

为了方便和节约您的时间，请尽量选择预约挂号。

(1)普通门诊：门诊楼1楼设普通门诊挂号处，您可就近挂号。

挂号时间：每日7:30-17:50

门诊时间：7:30-17:50

(2)急诊：急诊科24小时全天候服务，急诊病人请随时挂号就诊。并且我们为危，急，重患者开 通绿色通道，可以先救治抢救生命，再挂号收费。

(3)发热门诊：发热门诊在内科楼D楼消化内科底楼。

三、就诊

当您挂号后，请到门诊楼所需就诊的科室候诊。

请您将挂号单、门诊病历卡交给分诊护士，分诊护士将按顺序安排就诊。医生在为您诊治时，如果您对检查、治疗、诊断有任何疑问，可向医生咨询。

四、划价、收费

门诊楼一楼大厅处可先划价，再刷卡、收费，您可就近完成交费，收费员将给您打印收费票据。（请您务必保管好费票据，这是您在我院就诊和报销的凭证）。

五.检查治疗

请您按导诊单上的提示，持收费票据、直接到相应的检查治疗科室接受相关的检查、治疗。

1、CT、普通放射、牙片、乳腺钼靶检查：门诊楼一楼；核磁共振检查：医院篮球场处放射楼一楼

2、心电图、动态心电图、心脏血管彩超、B超、脑电图：内科楼A楼二楼

3、康复科针灸、理疗：内科楼A—B连接楼二楼北侧

4、胃镜、肠镜检查：内科楼C楼一楼

5、化验检查：内科楼B楼一楼

6、抽血室：内科楼A楼一楼

7、核医学科检查：内科楼C楼负一楼南侧

8、病理科检查：内科楼A楼负一楼南侧

9、肺功能检查：内科楼C—D连接楼三楼北侧

六、取药

西药取药在门诊楼一楼门诊大厅；中药取药在内科楼A楼一楼。

七、投诉

　　如果您在就医过程中，有不满意的地方，对我们的服务有意见或建议，可直接找相关科室领导或到纪委,医务科投诉，那里有工作人员接待您，或拨打投诉电话：纪委3392934 医务科3398236。

溫馨提示：

亲爱的病员：在就诊过程中我们衷心希望您能配合我们做好以下几项工作，以便我们为您提供更加优质的服务。

1．如您在就诊前不清楚挂哪一个专科，请到一楼导医服务台咨询。

2．在您预约挂号后，您所预约的医生有可能因故停诊，我们会安排相应医生替诊，如您不接受换号，可选择退号处理。

3.挂号时，请主动出示您的医保证件或医疗本，以便挂号员能尽快的为您挂号。

4.第一次来我院就诊的医保病人，应凭医保证件，医保专用门诊病历，为您以后的报销提供方便。

5.如要到两个或两个以上科室进行就诊时，您可同时挂两个号，或预约联合门诊

6．如您的医保卡遗失，请携带本人有效证件到政务中心处办理挂失、补卡。

7．请您不要用自己的医保卡去为他人预约，因为在整个就诊过程中不能更改卡上的信息。

8.请您主动配合医师执行医保、大病统筹等用药规定及报销原则(急性病三天量、一般病一周量、慢性病两周量)。