作者：admin发布时间：2012-11-01 19:16浏览：
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一、便民措施
为了贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，更好的方便门诊患者就医，门诊开展以下便民措施：
1、医院设立服务中心，并设有咨询服务台，配备专职人员为患者服务，解决患者在就医中遇到的困难和问题，为患者提供方便。
2、全年无休息日医院。
3、60岁以上老人凭老年证免收1元挂号费。
4、门诊一楼大厅设置公示栏、电子触摸屏等，并利用医院网站向社会公开有关医疗服务信息。门诊示意图、出诊专家一览表，电子滚动屏幕宣传播放各科系出诊专家及出诊时间及停诊信息，并设有综合服务台，备有轮椅、老花镜、针线、开水、一次性水杯、市区地图等方便病人使用。
5、门诊一楼、二楼设有导诊人员，热情的为病人咨询、导诊、送诊，主动为无人陪伴的年老体弱、行动不便的残疾人及重症病人实行轮椅送诊服务，或代挂号、送诊、划价、交费、取药一条龙服务。对重病人、老年人、残疾人，协调优先安排就诊。
6、为方便患者取化验单，一楼、二楼门诊大厅设有化验单自动打印机，患者只要用门诊就诊卡在自动打印机上刷卡，就能直接打印出化验单。
7、对急危重症患者开通“绿色通道”，实行“先救治、后付费”的原则，为患者提供方便、快捷、优质的服务。
8、设有医疗费用查询机，患者只要点击所需项目就可查询各种医疗费用收费标准。
9、设有方便门诊，免费挂号，为需开药的复诊病人或需要医疗咨询的病人，提供方便门诊就医。
10、设有无障碍通道，方便残疾人和老年人就医。
11、对使用不同语言或方言的患者及时与医院VIP病房主任取得联系给予提供相关服务。
12、挂号室备足零钱，方便找零，公示挂号费、诊察费、病历手册的收费明细。
13、门诊高峰期，挂号室增设挂号窗口，消除挂号时间长的问题，门诊增加出诊医生，缩短侯诊时间，方便病人及时就医。
14、各门诊候诊室设有饮水机，备有开水、水杯。
15、检验科对于外地患者、行动不便患者，实行加急检查，不增加检查费，也可邮递或电话通知检验结果。
二、病历复印流程
三、联系电话
住院接待 62893522
挂 号 室 62893251
结 算 室 62893041
价格咨询 62893040
健康热线 62893120
门诊导诊 62893116
服务中心 62893115