居民健康卡宣传材料

居民健康卡宣传材料

一、什么是居民健康卡

居民健康卡是国家卫生信息化“3521工程”框架提出的基于电子健康档案、电子病历和三级信息平台，实现医疗卫生服务跨系统、跨机构、跨地域互联互通和信息共享所必须依赖的个人信息基础载体。

二、居民健康卡有什么优点

1、保证就诊资金安全   患者就诊前将就诊资金存入居民健康卡中，在自助设备上进行挂号、缴费，不需要携带现金就诊，就保证就诊资金的安全。

2、方便快捷  患者使用居民健康卡在自助设备上进行自助挂号、缴费、预约挂号、预约取号、自助打印报告，减少反复排长队等候时间。因为自助设备多于人工窗口，自助设备还可以依据就诊量调整摆放位置和数量。

3一卡通用  实现跨区域跨机构就医一卡通。所有有居民健康卡自助设备的医疗机构，均可以使用居民健康卡进行自助挂号、缴费等。

4、信息共享  通过信息平台，读卡可以调取居民健康与诊疗信息，满足异地交换共享和社区及居民健康管理的需要。

5、金融服务   居民健康卡具有银行借记卡功能，可在任一建设银行网点办理金融业务（存款和取款）。

三、怎样办理居民健康卡

1、居民健康卡首次发放是免费，如果丢失补办，需要收取10元的工本费。

2、居民本人持本人身份证在发卡现场领取居民健康卡或在建行网点现场领取居民健康卡。

3、大连市中心医院目前在门诊大厅入口处有居民健康卡发卡点，周一到周五上午7点30分到下午3点进行发卡，周六上午发卡。

4、中国建设银行大连分行下属30个营业网点可以现场发放居民健康卡。

5、单位也可以联系大连市中心医院和中国建设银行大连分行西岗分行为职工办理批量发卡。

四、办理居民健康卡应注意什么

1、居民健康卡具有银行借记卡功能，是终身免服务费。

2、居民健康卡丢失后要到银行挂失。

3、如果忘记居民健康卡密码或需要修改密码，到建行网点前台办理（按银行卡管理办理）。

五、居民健康卡在什么样医院可以使用

1、目前大连市可以在大连市中心医院、大连医科大学附属一院和二院、中山医院使用。

2、今年年底大连市卫计委所属15家医院均可以使用。

六、大连市中心医院居民健康卡能够使用的功能

1、可以在自助设备上自助挂号、自助缴费、自助预约挂号、自助预约取号、满意度评价、自助打印检验报告单。

2、医院开设居民健康卡专用窗口，解决患者在自助使用居民健康卡过程中出现的任何问题。

七、使用居民健康卡前需要做什么？

1、领取居民健康卡后居民健康卡需要存钱才能使用，可以在银行自助存取款机点击实时存款存钱，也可以在建行营业网点存款或通过转账到居民健康卡中。

2、使用居民健康卡同时使用医保卡，在使用前应拿出居民健康卡和医保卡，再进行自助操作。因为系统设计超过2分钟自动吞卡（是保护性吞卡）。

八、有医保卡，为什么居民健康卡还要存钱？

因为医保不支付挂号费和诊查费，在自助设备上挂号、预约取号的挂号费和诊查费是从居民健康卡中支付（人工窗口挂号、预约取号的挂号费和诊查费是交现金）。

九、居民健康卡需要存多少钱？

1、是自费患者，可以存入本次就诊所需的钱，保证患者使用方便；也可以先在银行自助存取款机存入100元，缴费时查看需要多少钱，再在银行自助存取款机存入需要的钱。

2、有医保患者，在银行自助存取款机存入100元或在银行营业网点存入几十元够支付挂号费和诊查费使用即可；如果医保卡中钱不足或没钱，缴费时查看需要多少钱，再在银行自助存取款机把需要的钱存入居民健康卡中。

十、使用居民健康卡在自助设备上操作指导

（一）、到医院后，持居民健康卡就诊，不需要到人工窗口，直接寻找居民健康卡自助设备（如图1）。

                                                 图1

（二）、在自助设备的主界面有自助设备功能项目提示（如图2），包括挂号、预约挂号、预约取号、门诊缴费、满意度评价，患者依据自己需要进行操作。首先点击需要的功能项目，再按提示在居民健康卡插口插入居民健康卡，之后每步操作按提示进行。

                              （图2：居民健康卡自助设备主页面）

（三）、自助挂号操作   

1、点击挂号项目出现请插入您的居民健康卡提示图（如图3）

                                   （图3：插入居民健康卡提示）

2、持居民健康卡按提示方向在居民健康卡插口处插入居民健康卡（如图4）

                                   （图4：插入居民健康卡操作）

3、选择挂号类别（如图5）

说明：插入居民健康卡后，有的会出现一个号码（是您以前就诊的号码），点击号码即可进入请您选择门诊类别界面。以前没有就诊的，会出现无医保卡和有医保卡提示，无医保患者点击无医保卡进入请您选择门诊类别界面，有医保患者点击有医保卡并在医保卡插口插入医保卡点击读卡进入请您选择门诊类别界面。

     在请您选择门诊类别界面依据您的选择进行点击，可以选择普通门诊、专家/专科门诊、专病门诊，知道科室名称或医生姓名，可以直接点击直接选择科室或直接选择医生。

                                图5（挂号选择提示）

4、选择挂普通门诊号

（1）、点击普通门诊后出现科系，您依据需要选择点击（如图6）

图6（医院开设的科系）

（2）、选择科系后出现具体科室界面，您依据需要选择点击（如图7）

                                     图7（医院开设科系中的科室）

说明：界面科室呈现灰色是今日没有出诊医生。

（3）、点击科室后出现科室的就诊时间点，您依据自己方便的时间选择点击时间点（如图8）。

                             图8（医院科室就诊的排列时间点）

说明：界面显示的时间点是可以选择的最早的时间，其他患者已经选过的时间是红色，排在后面，点击下一页可以查看。

（4）、选择时间点后出现挂号的具体内容（如图9），您如果确认要挂号，点击确认，如果不选择可以点击返回或主页重新选择。

                       图9（挂号信息）

（5）、点击确认后出现医保、自费提示界面（如图10），您依据自己就在性质选择点击。

图10（支付、医保提示）

说明：有医保卡，但医保卡中没钱或本次就诊没有带医保卡，您可以选择点击自费。

（6）、选择点击医保，出现插入医保卡提示界面（如图11），您按提示画面在医保卡插口插入医保卡，再点击界面的读卡。

                           图11（插入医保卡方法提示）

（7）、点击读卡后或在上一个界面点击自费，出现提示输入居民健康卡密码界面（如图12）                       图12（提示输入居民健康卡银行密码）

说明：输入密码按照界面提醒操作，有的提醒输入医保卡密码（如图13）。

 

     图13（提示输入医保卡密码）

（8）、输入密码后，系统开始打印挂号凭条，打印结束时出现挂号成功界面（如图14），这时您可以取下凭条，再点击退卡，取出居民健康卡和医保卡（有医保卡的）。拿着挂号凭条就可以到诊室等待就诊（凭条上有就诊地点记录）。

                                    图14（提示挂号成功）

5、选择挂专家/专科门诊号

（1）、点击专家/专科门诊项目后出现科系名称，您依据需要选择点击（如图15）

                            图15

（2）、选择科系后出现具体科室名称界面，您依据需要选择点击（如图16）

                                 图16

说明：界面科室呈现灰色是今日没有出诊医生。在科室名称后注明是专家还是专科，您可以选择。

（3）、点击科室名称后出现专家和专科医生姓名信息，并提示可以挂号和号已经挂满信息（如图17），您可以选择。

图17（专家、专科信息和是否可挂号提示）

（4）、点击可挂号专家后出现就诊时间点，您可以选择（如图18）。

图18

说明：界面科室呈现红色是今日已经挂过的号。

（5）点击可挂的时间点后出现挂号的信息（如图19），您如果确认挂号，点击确认。

图19

（6）、点击确认后出现医保、自费提示界面（如图20），您依据自己就在性质选择点击。

图20

（7）、点击医保并插入医保卡，在点击读卡后或点击自费，出现提示输入居民健康卡密码界面（如图21）

图21

说明：输入密码按照界面提醒操作，有的提醒输入医保卡密码（如图22）。

图22

（8）、输入密码后，系统开始打印挂号凭条，打印结束时出现挂号成功界面（如图23），这时您可以取下凭条，再点击退卡，取出居民健康卡和医保卡（有医保卡的）。拿着挂号凭条就可以到诊室等待就诊（凭条上有就诊地点记录）。

                             图23

6、直接选择医生或直接选择科室（如图24）操作。是您就诊已经知道医生姓名或科室名称的操作。

图24

（1） 点击直接选择医生，出现输入医生姓名（如图25）或输入科室名称（如图26）界面。

图25（屏幕操作输入医生姓名提示）

说明：输入医生姓名是输入医生姓名每个字的第一个大写字母。

 

图26（屏幕操作输入科室名称提示）

说明：输入科室名称是输入科室名称每个字的第一个大写字母。

（2）输入医生姓名的大写字母后点击确认（如图27）

图27（输入医生姓名大写字母）

（3） 点击确认后即可出现医生信息（如图28）

图28（直接选择医生的信息）

说明：医生信息包括姓名、专业、职称、周几出诊。

（4）点击医生信息出现可以挂号的时间点，之后出现界面和操作步骤同普通门诊或专家门诊挂号一样。

（四）自助预约挂号（如图29——主界面）是您在医院现场使用居民健康卡在自助设备上预约某日就诊的操作。

                           图29

1、点击主界面的预约挂号项目出现插入居民健康卡提示（如图30）

图30

2、插入居民健康卡后出现科系名称，再点击科系名称出现科室名称（如图31）

图31

3、点击科室名称出现该科室全部出诊专家信息（如图32），包括周几出诊，您可以选择。

图32

4、点击选择的专家后出现该专家一个月可预约信息（如图33），您可以选择方便的日期。