佛山市妇幼保健院门诊挂号就医流程指引

佛山市妇幼保健院门诊挂号就医流程指引

就诊须知

1、门诊大厅设有预检分诊处、咨询台和医患沟通中心帮助您答疑解难。

2、门诊一至五楼均设有挂号收费窗口以及自助服务机，就诊前请选择以下方式之一挂号。

初诊患者：①持身份证和银行卡在自助服务机办理佛山健康卡并挂号、交费；②持身份证（儿童凭户口簿或出生证）在挂号收费窗口排队办理佛山健康卡并挂号；③未带证件者需在门诊大厅初诊登记处填写“初诊登记表”，到挂号收费窗口办理诊疗卡并挂号。

复诊患者：持身份证或健康卡(诊疗卡）在自助服务机挂号或在挂号收费窗口挂号。

预约患者：凭健康卡或身份证在自助服务机自助交费取号或在挂号收费窗口交费取号。

3、挂号后请按照挂号票显示的时间段提前到科室报到候诊，当班号当班有效。

4、就诊后持健康卡和银行卡到自助机自助交费或在挂号收费窗口交费。

5、交费后请您按交费收据下方提示或检查单上的指引到相应地点取药、检查、治疗。

6、就诊后，如需入院治疗的患者请凭医生开具的入院通知单到住院一楼出入院收费处办理入院手续。

7、我院医生未在我院范围外的其他任何地方坐诊，请不要轻信外来“医托”的花言巧语，以防上当受骗。

预约挂号

1、预约方式：①登陆http://www.fshealth.gov.cn/网上预约；②114电话预约； ③12320电话预约；④门诊1楼挂号处6号窗口人工预约；⑤门诊1～5楼自助机预约(儿科、中医科、生殖中心专家除外)；⑥医生诊间预约；⑦手机下载“翼健康”预约；⑧“健康佛山”微信公众号预约。

2、预约时间。预约号源提前7天一次性开放预约，每天上午7:45更新，周六下午、周日以及法定假日不安排预约。

3、预约取号。预约成功后，凭健康卡或身份证于就诊当天提前到医院自助机（自助机交费需用银行卡）或挂号窗口交费取号，预约号必须提前15分钟取到（如预约8:00～8:30时段者，7:45分前必须取到号），过时未取到号者视为爽约，系统会自动取消您本次预约号，您须重新挂号。

4、报到候诊。当班号当班有效，须按时到就诊科室报到候诊（如预约时间是8:00～8:30，8:00前须报到），如过时未报到，原预约顺序号作废，由科室分诊护士重新安排在最后一名就诊。

5、温馨提示：

①预约挂号必须使用佛山健康卡或带有金融功能的居民健康卡预约，尚未办理健康卡者，请携带本人身份证到我院挂号窗口或自助机办理（儿童可凭出生证或户口簿到挂号窗口办理）。

②每次就诊请使用同一张健康卡挂号。

③为减少您的排队等候时间，就诊时请携带银行卡和健康卡，选择自助机自助挂号、取号、预约和交费。

④预约时间是提示到诊室候诊的时间（产科门诊预约时间指护士接待进行基本检查后再安排医生看诊时间），医生将尽量在预约时间段内为您诊治，但因处理病情的特殊性，可能会有提前或延迟的现象。

⑤生殖中心因诊治情况特殊（医生既接诊又同时做B超检查及手术），预约等候的时段较长，请您理解。

⑥预约成功后，请记住预约订单号，妥善保管好挂号票据，遗失不予补发。如不能依时应约就诊，请在预约时段前按原预约方式取消预约号，如自行取消不成功，请携带身份证或健康卡到我院门诊咨询台办理，过时不能取消。

⑦预约成功后，如您未按时就诊、且未取消预约号，视为爽约。爽约累计三次，系统会自动将您的信息列入黑名单，取消您的预约资格一个月。

⑧咨询电话： 82969789、82969721（时间：8:00～22:00）

四、医疗费退费流程

五、自助服务一体机操作流程