作者：admin发布时间：2012-11-01 19:11浏览：
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（一）门诊一卡通就诊须知
为简化就诊环节，方便各位患者就诊，减少您排队等待的时间及经常来回奔波缴费的烦恼，我院已启动“门诊一卡通就诊系统”，为您看病带来极大的便捷：
1、不用去收费处录处方：由医生直接给你开电子处方，不用再拿着手工处方去收费处排队等待录入。
2、不用每次去收费处缴费：如果您卡里金额足够，医生给您开了处方后，直接去药房或检查科室取药或做检查，不用再每次跑去收费处缴费、盖章，省去您去收费处缴费排长队的时间与辛劳。
3、形成健康档案，长期保存：您每次就诊的处方信息、费用信息、检查报告等长期储存在电脑里，下次就诊时可刷卡调出参考，我院为您建立门诊个人健康档案。
4、明明白白消费：可随时在门诊触摸屏上刷卡查询您的预交金信息、费用信息及我院收费标准，让您轻轻松松就诊，明明白白消费。
整个系统的特点如下：
1、实行全院“一卡通”：每位患者必须持卡就诊，在门诊任何一个科室都可刷卡，实行快速就诊建立长期健康档案；没有就诊卡的患者须先到收费处办理就诊卡，此卡可办理挂失；
2、实行“门诊预交金”：与住院类似，门诊患者就诊前先在收费处往就诊卡里充一定金额的预交金（即押金，不能低于挂号费及眼科常用必做检查项目），只要您卡里预交金充足，以后每次做治疗、检查或取药时，您就不用再跑去收费处排队往卡里充预交金，可直接去药房或各检查治疗科室，这些科室发生的费用直接从卡里扣除：您卡里金额越足，您跑去收费交钱的次数就越少；就诊卡由您本人保管，如果您需要退卡里的余额，可随时在收费处办理；就诊完毕，如需发票，可直接在收费处结帐并打印。
3、向您建议：为实现快速就诊，请在就诊前向就诊卡里充足本次就诊预计所需金额，这样可以省去每次去收费处排队缴费的时间。
（二）门诊就诊卡就诊答疑
1、现在你们医院看病，过程是不是变了？
答：对，是变了，变得更简单了：您不用再重复排长队挂号、缴费，医生给您开完单后，您也不用再每次跑去收费处交钱、盖章，大量的环节都简化了，其目的是为了节省您宝贵的时间，减少您就诊的辛劳，也提高我院的工作效率与服务水平。
2、那看病过程是怎么样的？
答：每位患者都持卡就诊，实行门诊预交金；请各位参阅各处宣传牌的“就诊流程图”，如有疑问，请向我们咨询台咨询。
3、这样一改对你们医院有什么好处？
答：当然有，简化环节、方便各位就诊，就是降低我院劳动强度，提高我院工作效率与服务水平，使我们可以为更多的患者服务。
4、我看病为什么要办卡，它对我有什么好处？
答：就诊卡与门诊押金卡（预交金）是简化环节、就诊方便的技术保证：只有使用就诊卡，才可以减少排队时间，省去来回奔波缴费，才能为您建立长期档案，才能让你明明白白消费。（就诊卡对你的作用，请见《门诊一卡通就诊须知》。）
5、我看病为什么要先向卡里存押金，要存多少？
答：预存押金（即预交金）的目的是让您少跑来跑去、少排队：比如门诊医生给你开了一个B超，您卡里预交金足够，您可直接去B超室，在B超室刷卡扣费并做B超，而不用先跑去收费处排长队缴费，这样就可以节省您的排队时间，省去跑来跑去的辛劳；所以，您卡里金额越足，您跑去收费交钱的次数就越少，您的就诊就越轻松简单。
您存入的钱，随时可以在收费处结帐后退还，一般导诊护士及挂号员会建议您存入本次就诊预计所需金额。
6、我怎么知道这些钱花到哪里去了？
答：您可随时在触摸屏上刷卡查询您做了哪些治疗，每项治疗花了多少钱，是哪些科室扣的，什么时候扣的，都清清楚楚，明明白白；欢迎监督我们的工作！
7、我卡里的钱没有花完可以退吗？
答：可以，如果您需要，卡里的余额可随时在收费处结帐后退还。
8、我是医保病人，还需要办理就诊卡吗？
答：需要，就诊卡是您在我院方便、简捷就诊的技术保证，在整个就诊过程中都需要使用，而医保卡仅是您结算时的支付方式，最终结帐时会按照医保方式结算并退还您垫付的医保公费部分费用。
9、我的就诊卡可否与家人共用？
答：不能，每张卡对应您的医疗信息，是您个人健康档案，好比您的病历，不能与别人共用。
10、如果我的卡丢了怎么办？
答：如果卡丢了，请务必立刻向我院收费处挂失，以免引起您不必要的损失，卡里的金额可以凭就诊卡本人身份证等有效证件取回。
11、我以往住院时办了就诊卡，现在能否在门诊用？
答：可以，就诊卡是全院通用的，是患者在本院的“就诊身份证”；同样的，门诊办理的就诊卡也可以在住院用，但是门诊预交金账户跟住院预交金帐号的金额不能共用，即门诊预交金只能在门诊使用。
12、我怎么知道我卡里预交金不足？
答：如果金额不足，医生开完单后会告诉您，或者检查时检查人员提醒您。
13、我卡里金额不足怎么办？
答：先到收费处补交，再去相应科室做治疗或检查。