作者：admin发布时间：2012-11-01 19:09浏览：
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一、 挂号
需要就诊的患者，请先到挂号处挂号，一层门诊大厅、二楼收费处和儿科感染科门诊设有挂号窗口。
初诊病人 请携带本人身份证填写个人信息-办卡挂号、购病历本；
复诊病人 持《就医卡》、病历本直接挂号。
二、 应诊时间：
我院实行全年全天开诊，节假日不休息。夜间、节假日开设急诊。
门诊开诊时间上午8:00-12:00,下午 ： 14:00-17:30（夏令时14:30-17:30）。挂号时间：上午7:30开始，下午13:30开始（夏令时14:00开始）
三、挂号费及诊查费收费标准：
普通医生: 4.00元 副主任医师: 6.00元.
主任医师: 9.00 元 知名专家： 31.00元
其中各包含1元挂号费，其余为诊查费
简易号为1.00元（只适用于开药或化验单等）
四、 就诊：挂号劵上有就诊楼层指示，大厅中央有门诊科室分布及介绍，请仔细阅读。到就诊科室将病历本交给分诊护士，在候诊区等待安排。
五、 交费地点及方式:持《就诊卡》到收费处划卡交费，门诊一楼、二楼、五楼均有收费处，医保患者请在一楼交费，门诊特殊疾病交费设在四楼，即时报销。
六、取药：不需要划价，直接持《就医卡》交费，交费后请持发票、药品正方和《就医卡》到药房取药。取药后，药师会将核对后的药品交到您的手上，请您再次核对是否正确。
七、检查：经医生检查后，需要做检查的患者，请持《就医卡》交费后到相应的检查科室检查。
肝功能、血糖、血脂、生化五项、乙肝五项、腹部B超、胃镜等检查项目，要求空腹采血或者检查，请您留意。
八、采集标本流程：
持《就医卡》、缴费发票先到二楼检验科扫码、取试管排队等候采血。体液化验扫码后到临检窗口取容器。发票请自行保管，取结果时出示。
九、帮助
一楼大厅设有导诊服务台，您在就诊过程中如遇到困难和问题，可直接与导诊员联系。
十、“就医卡”
我院开通门诊电子就诊系统，实行门诊就医卡“一卡通”
就医卡是您在我院就诊所必备的专用卡，仅供您个人使用，首次办卡需携带本人身份证，请如实填写就诊人个人信息；挂号、分诊、开药、交费时，均需出示、使用本就医卡
一次挂号，请在当日使用，卡内交费信息超过三日或换科室就诊需重新挂号。
就医卡可以重复使用，如有遗失、损坏，可到挂号室补办
十一、预约诊疗
我院开通四种预约方式：
（1）电话预约：拨打电话0316—2369585或12580120后按提示预约。预约成功后请到门诊五楼多学科门诊取号就诊。
（2）现场预约：门诊5楼多学科综合门诊现场预约窗口；
（3）自助缴费机预约：门诊一至七层所有自助机均可预约；
（4）医生预约：
A诊间预约：患者初诊后可直接与医生预约下次就诊时间。通过医生预约成功后，可就诊当天到五楼多学科综合门诊取号就医，有银行卡的可到一楼至七楼的自助缴费机处取号就医。
B复诊预约：患者出院时直接与主管医生预约复诊时间。
便捷服务内容：
（1）就医咨询服务
总机号码 0316-2013273 0316-2369731
门诊大厅服务台电话 0316-2369709
（2）需要轮椅、平车患者，请在一楼大厅与导医联系，携带您的身份证并交付押金借用。
（3）饮水设施：二楼、三楼、四楼、五楼客服部，如果需要一次性水杯可就近找分诊护士领取或与导医联系领取。
（4）邮寄报告单服务
为外地病人邮寄报告单。请在发报告处办理手续。
温馨提示：《就医卡》永久保存，下次就诊携带此卡。
（5）投诉电话：
如您对我院服务有投诉意见，请拨打电话0316-2369002
需多科就诊的需分别挂号。医保、新农合，城镇居民医保及其它商业保险请了解您的报销范围及所需证件以免经济受损。
感谢您对我院的信任和选择，我们将竭诚为您提供优质便捷的服务！
患者实名制挂号和办理就诊卡须知
一、 实名制挂号：
1首次就诊患者，请持本人的二代身份证到挂号处直接办卡挂号。未携带身份证的可到服务台填写就诊卡登记表，填写有效的身份证号或就医者本人生日日期，暂时没有身份证的婴幼儿由家长在就诊卡登记表上填写婴幼儿的生日日期。
2 持银行卡的患者：持工商银行卡或廊坊银行卡中的任意一种卡经注册后办理《就诊卡》，并可以用银行卡挂号、交费。只限本人。
二 、 就诊卡仅限本人使用，不得转借他人，因转借《就诊卡》造成的后果由本人承担。
三 、 用身份证号注册的《就诊卡》是患者在医疗服务过程中唯一的身份识别卡，不得重复建卡，如丢失，请使用身份证查询原卡卡号，使用卡号挂号就诊。
四、《就诊卡》要永久保留，下次就诊时请随身携带。
门诊退费须知:
门诊自助缴费机缴费的退费流程
（1）各类检查如B超、CT、抽血化验等自助机缴费成功——需要退费的——门诊收费窗口换取正规发票——相关检查科室负责人签字（请签到正规发票正面）——门诊办公室签字、盖章——收费窗口退费
（2）门诊取药的
自助机缴费成功——需要退费的——收费窗口换取正规发票
↗未取药的——门诊药房签字——窗口退费
↘已取药的——医生开取退药申请单——药房签字——窗口退费
《就诊卡》办理使用须知:
1、初诊病人：未携带身份证的先填写个人信息，后办卡挂号；携带身份证的直接到窗口办卡挂号。
2、复诊病人：直接持卡或提供就诊卡号挂号
3、《就诊卡》要妥善保管，再次就诊携带本卡，遗失不补。