峰峰集团总医院北院区门诊客服服务项目

门诊咨询处能为就诊患者提供哪些服务？

门诊咨询处免费为患者提供轮椅、一次性水杯、集团公司内部电话、便民箱等物品，为患者就医提供温馨的服务。患者如需使用轮椅时，需提供身份证、驾驶证、户口本等有效证件原件。

如何办理挂号手续？

初次来院就诊和无就诊卡、无门诊病历本患者，请先到挂号室填写《信息登记表》，而后挂号。有就诊卡和门诊病历本者可直接出示后挂号。请就诊患者务必保存好就诊卡和门诊病历本，以便您再次来院就诊挂号时使用。如丢失或忘带就诊卡或门诊病历本，需到挂号室重新办理。

联系方式：魏志雷13831012981，办公电话：0310-7711202，局线21202）

北院区的投诉电话是多少？

投诉电话为0310-7711114，局线21114。如果您在就诊期间对我们医院的各项工作有什么不满意之处，请告诉我们，我们将及时改正，竭诚为患者及其家属提供满意和优质的服务。