中国人民解放军总医院（301医院）门诊就诊流程

一.预约挂号：

　　银医“一卡通”挂号就诊业务，患者持本人（中国银行、农业银行、工商银行、建设银行）银行卡，在我院“自助挂号机”上可快速挂取“当日号”或7日内的专家号及普通号；也可通过四大银行网点自助机银行网站及银行“客服电话（工行95588、农行95599、中行95566、建行95533）进行挂号，以减少您的排队等候时间。无银行卡患者，可拨打95169电话预约（仅限移动、联通、电信手机用户）；或登陆www.guahaoe.com进行网上预约

1.挂“当日号”

　　①持银行卡患者：可通过本人（中、农、工、建）银行卡，在院内（一至五层）自助挂号机上挂号，无需等候，方便快捷

　　②无银行卡患者：初次就诊请先填写“医疗卡信息登记表”，再到窗口排队挂号。窗口挂“当日号”时间：上午号6：30-11：00 ，下午号6：30-16:30（16:00停止挂专家号）

2.挂“次日号”：持患者本人银行卡可在自助挂号机上挂取“次日号”；无银行卡患者，可持患者本人身份证及手机短信在窗口排队挂取“次日号”。窗口挂“次日号”时间：周一至周五14：00—18：00；双休日和节假日 11：00—18：00（窗口可根据病人多少,适时调整挂号时间）

3.取“预约号”：通过全国门诊预约挂号网站或电话95169预约后，在就诊当日携带患者本人银行卡在医院自助挂号机上进行取号；如无银行卡,您可持患者本人身份证件及手机短信在挂号窗口取“预约号”

4.挂号前选好科室和专家。挂“次日专家号”后，不再退号，所以请您在挂号前选好科室和专家，以免挂错号，影响您就诊。您可以通过：①咨询挂号大厅导医员或窗口挂号员；②浏览医院取药大厅的各科专家特长简介；③到导医台购买我院《就医手册》查看选择；④登陆我院网站：//www.plagh.com.cn;⑤拨打语音咨询电话：010-66939344进行查询

5.避开挂号排队高峰。我院实行365天无假日门诊以来，来院就诊患者增多，为了减少您排队等候时间，建议您选择用银行卡预约、挂号、取号

　　电话预约挂号：本市拨打114，非本市拨打010-114（服务时间24小时）

二.医保结算：

　　非门诊特殊结算持医生所开据的处方、化验单、检查单在各层收费窗口均可现现金结算，结算后领取结算收据及明细

　　门诊特殊病结算在医保专用结算窗口持医疗卡将费用进行微机记帐，并现金支付应个人承担部分。海淀区公疗试点人群门诊特殊病结算请到住院结算处医保窗口