作者:admin
发布时间:2012-11-01 18:57浏览:
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1.门诊就诊流程
导诊(门诊大厅设有咨询台,向患者提供健康资讯,为行动不便者提供轮椅和平车)→挂号(挂号窗口、出诊专家介绍;复诊病人可凭诊疗卡、病历挂号,初诊病人须填写个人信息表,办理诊疗卡再挂号)→候诊和收费(持绿色联到相应科室服务台报到,护士指引入诊,医生叫名就诊)→就诊→药房取药或到相应科室检查
2.西药房取药流程
凭医生处方交费后→收据最下面显示的西药房x号窗口取药→观察屏幕西药房x号窗栏→屏幕显示取药患者姓名→持处方到西药房相应窗口取药
3.住院办理流程
门(急)诊接诊医生核实病人身份,把符合入院标准的病人收治入院→病人准备好医保卡原件,身份证原件及复印件→患者到住院收费处办理入院手续,住院收费处工作人员核实病人身份→病人登记个人信息,缴付押金→患者携带《入院须知》、《身份确认表》等到相应科室护士工作站报到→患者阅读《知情同意书》并在其和《身份确认表》上签字→主管医生、护士确认病人身份→医生根据病情给予患者合理治疗
导诊
门诊一楼大厅设立导诊咨询台,设有电脑查询、咨询电话,并有导诊员在大厅巡视,解释患者提出的问题
向患者提供就医指南、健康教育处方、健康丛书等,为活动不方便的患者提供轮椅和平车
挂号
门诊楼一楼大厅设立挂号窗口指示牌,便于早来挂号的患者按指示牌顺序排队
滚动屏幕和专家一览表显示专家出诊时间、专业特长等信息
复诊病人可凭诊疗卡、病历挂号;初诊病人需填写个人信息表并免费办理诊疗卡后方能挂号
候诊和收费
挂号、诊疗收据有红、绿色两联
持绿色联挂号收据到相应科室服务台报到,由护士指引候诊,医生叫名后进入诊室
红色联挂号收据自行保管,诊疗后持红色联挂号收据或诊疗卡交费,交费后请保管好收费清单、发票
诊后
取药:药房
化验:检验科
检查:检查科
抽血注射:中心注射室
治疗:诊治科室
预约挂号:
(1)门诊一楼预约服务台或楼层三楼妇科服务台、四楼内科服务台、生殖医学中心一楼预约服务台办理
(2)网上预约:www.yihu.com www.guahao.gov.cn
(3)电话预约:020-66617606、400-6677-400114、95169
挂号须知:
a.自费病人挂号时请出示诊费卡、病历
b.公费医疗病人请出示医疗证和填写好的记帐单
c.第一次来本院,没有病历者,请到导医台填写病人基本信息表
d.医保病人要出示医保卡、病历和有效身份证件
e.城镇和居民医保病人要带齐医保卡、身份证、彩色小一寸相片、病历到挂号 处办理挂号、选点