广东省人民医院门诊就医流程

广东省人民医院门诊就医流程

一、自费患者自助机挂号机操作流程图：

自助挂号操作流程图

（仅供自费患者）

*备注：“输入诊疗卡号”仅限使用银联卡缴费

二、自助缴费操作流程

（仅限自费患者）

*备注：“输入流水号”仅限使用银联卡缴费

英东门诊就医流程

三、门诊流程

●挂号程序

初诊：

1、填写诊疗卡录入表或持身份证原件到自助机免费办理诊疗卡

2、持诊疗卡到挂号处挂号（省、市、区公医患者请准备医疗证记账单、个人身份证及代办身份证；医保患者出示医保卡）

3、购买病历

4、现场挂号/预约挂号：1.前台办卡或自助服务终端办卡、英东楼一楼挂号或自助机挂号

2.网上预约：www.e5413.com，www.yihu.com，www.189jk.cn

3.电话预约：020-83882222、020-66617606、400-6677-400

114、020-86668114、118114

4.自助机预约

5.诊间预约

复诊：

携带诊疗卡到挂号窗挂号即可。

●候诊程序

1、到就诊科室门口候诊区候诊

2、各科室都装有自动叫号机，待叫号机或护士叫名字时就诊

●取药程序

1、医生开处方单后到英东楼一楼收费处缴费→按照发票上显示相应窗口到英东楼一楼药房按屏幕显示名字取号

●预约检查流程：

1、检查单到英东楼医院前线服务处预约检查—届时按照预约时间到相对的检查科室做检查。

9月1日后：

预约挂号后凭流水号或诊疗卡到自助机或人工挂号台—预约登记—诊室就诊

预约登记时间提前30分钟预约登记，超时号源失效。

英东楼自费患者自助机操作流程图：

四、自助服务介绍

1、 自助服务功能包括

办理诊疗卡、预约、取号、挂号、缴费、诊疗卡充值、打印化验结果等。

2、 自助挂号或缴费支付方式：

带银联标志的银行卡（含信用卡、借记卡）。

3、 适用患者类型：

限于自费患者使用

4、 提取挂号、缴费信息方式包括：

1输入流水号；2输入诊疗卡好；3插入诊疗卡

流水号和诊疗卡号在医生开出的诊疗单或处方上有显示。

5、 各种操作指南见流程图

6、 挂号货缴费凭据：

自助挂号后，系统自动打印挂号凭条，持该凭条可直接就诊。

自助缴费后，系统自动答应缴费凭条，凭条上有显示取药窗口。

需补打正式收据的，可持凭条到挂号或收费窗口补打。

7、 现场引导服务时间：

周一到周五上午7：30-12:00、下午14:00-17:00

周六、周日上午8:30-12：00

五、自助机退号流程

（仅限自费患者）

六、预约取号流程

（仅限自费患者）

*备注：“输入流水号”仅限使用银联卡缴费

英东楼量血压室流程：

七、测血压室

温馨提示

1、请就诊患者静坐10分钟后，凭病历及当天时段挂号单排队测量血压，保持安静，勿大声喧哗。

2、等候测量时请做好准备：脱去右上肢外衣，只留一件薄上衣，在护士指导下测量血压，由护士操作血压计。

3、本室只负责心血管门诊当天时段就诊患者测血压，一般情况下只测一次，家属及陪同人员恕不测量，请配合！

4、下午4点后请移步到医生诊室测量。

英东楼抽血流程图
八、抽血流程

注意：周一至周五8-12时、14-17时在前线服务中心取

九、检查流程

挂号，医生开单，收费后，有些放射科或心电图检查不需要预约的直接到到检查室检查，某些检查需要预约后按预约时间到检查室检查。预约地点：一楼医院前线服务台或英东楼一楼服务台

十、退检查单

1. 检查单已预约的先到一楼预约检查处退预约，到二楼收费处7号窗退费

2. 未预约的检查单可直接到二楼收费处7号窗退费

急诊就诊流程

十一、急诊

1、急诊病人先到急诊科护士台报到，领取急诊单

2、持急诊单到急诊挂号窗口优先挂号

3、到急诊科就诊，某些急诊根据情况到门诊科室就诊

十二、发热门诊

1、持病历本到发热分诊台量体温，无病历本的须到急诊科挂号处购买后量

2、38°C以上护士给患者发口罩，患者带上口罩后须到急诊挂号处挂发热门诊

3、到发热门诊就诊

十三、取药

1、医生开处方后病人持处方到收费处计价收费

2、病人根据发票左下角提示到药房窗口等侯

3、西药房屏幕显示名字到指定窗口排队取药

4、需注射的患者取注射凭证到一楼门诊急诊注射室等候