卫生部北京医院就医流程

普通门诊患者就诊须知

患者朋友：您好！为了方便您的就医，现将提供有关就诊信息，供您参考。
一、咨询：

（一）门诊大厅内设咨询服务台，有专职医务人员为您服务。您在我院就诊中若有任何不明白的问题可以直接咨询或提出服务要求。
（二）门诊大厅内设有电子触摸屏及大屏幕显示屏。可供您了解医院各科室专业、出诊专家、各项检查收费标准及药品价格等情况。
（三）每星期一至星期五上午的8 :00～11 :00时，门诊大厅的右侧设有药物咨询窗口（电话：85111061），为您解答各种用药方面的疑难问题。
二、挂号须知：
（一）挂号时间：星期一～星期五7:00～16:30   星期六7：30～11：00限挂门诊当天号。

（二）预约挂号：

1、每天（正常工作日）早7：00开始，可在门诊一楼5号挂号收费窗口预约第二天的就诊号，号数有限，挂完为止。咨询电话：85133219。

2、有“爱康”网上预约挂号卡的患者，可提前三天网上预约。咨询电话：58692696。

（三）挂号种类及费用（包括诊疗费4元）：

知名专家：14元

主任医师：9元

副主任医师：7元

主治医师（专科）：5元

住院医师：4.5元

（四）挂号时，请您主动出示身份证或北京医院就医卡。未在我院建大病历或无门诊病历手册的患者，在挂号同时需购买《诊疗手册》。

三、就诊须知：

（一）就诊时间：星期一～星期五为全天门诊，上午8 :00～12：00，下午1 :30～5 :30；星期六上午半天门诊， 8 :00～11 :30。

（二）就诊流程：

1、挂号后，请到相应的科室将挂号凭证和病历(或手册)交给分诊台的护士为您分诊。

2、分诊护士将按顺序叫号，如果当时不在场，请重新排队等候再次叫号。

3、各科门诊患者按挂号先后顺序就诊。

（三）温馨提示：

1、就诊号只限就诊当日指定的上午、下午就诊时间内使用，逾期无效。

2、复诊（看结果）、咨询、开药等均需挂号。

3、初次来我院就诊的朋友，如果没有挂上专家号，您也可以先挂普通号，等各种检查结果出来后再挂专家号，这样可以缩短您的诊疗时间。
    4、如果您不明确所要挂的科室，请您先向咨询处或导医人员咨询，以免挂错号，耽误时间延误病情。

5、门诊医生出诊时间基本是固定的（详见医师出诊一览表）。由于我院专家教授同时承担多项工作，可能会有临时停诊情况，请您注意门诊大厅挂号处的每日停诊医师公告牌，以免影响您的就诊。

四、划价、收费、取药：

（一）时间：星期一～星期五上午 8 :00～下午5 :30

            星期六上午 8 :00～12:00

（二）划价、收费：门诊一、二、三、四、五楼均设有划价收费处。西药、中成药费（中草药，须先到中药房的中草药取药处划价）和常规检查治疗可直接去划价收费窗口交费；核磁共振、CT、B超、X线、输液治疗、换药、门诊手术等检查治疗项目须到相关科室划价后方可交费。

“医保”患者，请您在交费前主动出示 “医疗保险手册”，以便信息及时上传“医保中心”，方便报销。

（三）取药：在一楼门诊大厅。处方交费后，请您分别到中、西药房的交方窗口递交处方、取号等候，各取药窗口将按顺序叫号取药。

取药时，请您仔细核对药品的名称、规格、剂型及数量等，如有疑问，及时与发药人员沟通。药品一经发出，概不退换。

五、门诊化验抽血：时间：星期一～星期五上午7 :30～11:30

                        星期六上午8 :00～11:00

地点：门诊一楼治疗室

六、化验结果查询：未建立门诊大病历的患者，请您持化验单领取凭证到取化验单处查询，报告单由个人保存；已建立门诊大病历的患者，由我院病案室负责粘贴保存，您在下一次就诊时可以看到检查结果。取化验单处设在门诊一楼电梯旁，工作时间：星期一～星期五上午7 :30～12 :00，下午1 :30～5 :00（节假日除外）；星期六上午8 :00～11 :30。

希望患者朋友能配合医务人员共同遵守并执行国家有关法规和医院的各项制度，维护和谐的医疗环境，更好地为患者服务。

急诊就诊须知

尊敬的病友，欢迎您到我科看病就医，为了方便大家，请按就诊须知就诊。

⒈急诊24小时开诊，为内、外、妇、五官科患者服务，不设儿科（小于14岁患者）急诊。

⒉来诊患者请先到分诊台登记、预诊及填写病历，分诊台北侧收费处挂号；分诊护士会据病情分级决定就诊次序，通知医生看病人。为最大限度保障病患者的生命安全，医院实行危重症抢救优先的原则，普通急诊遇有一定的等候时间请予理解和配合。

⒊患者应如实地将病史及疾病表现详细向医生描述，以免延误诊治。

⒋药房、收费处、化验室、超声诊断室、透视、CT在一楼大厅北侧；诊室、治疗室在大厅南侧；抽血、皮试、打针在治疗室；输液室在三楼。

⒌药品划价请到药房；治疗划价在分诊台；抽血结果在分诊台领取。

⒍经诊断后，医生开具的病假条，请到分诊台盖章。

⒎为方便患者，大厅南侧设有投币、插卡电话；有饮水桶，分诊台有售一次性纸杯；二楼西北角备有热水器，24小时提供饮用开水；据病情需要，可在分诊台按规定租借轮椅、平车。

⒏为了不断提高医疗服务质量，改进我们的工作，我们在各楼层均设有意见箱，请将您的宝贵意见反映给我们，以便我们更好地为您们服务。

⒐请保持良好的就医环境，严禁吸烟和大声喧哗，不乱仍果皮纸屑，不随地吐痰。

⒑就诊过程中请保管好您的财物，防止丢失。