一、住院处办理入院时间24小时不间断。服务电话：2063031，服务地点：收费大厅门诊部办公室
二、宁夏回族自治区人民医院挂号处挂号时间：
夏季07：30——12：00 14：00——18：00
冬季07：30——12：00 13：30——17：30
三、宁夏回族自治区人民医院住院处办理出院时间：
夏季08：00——12：00 14：30——18：00
冬季08：00——12：00 14：00——17：30
服务地点：收费大厅
四、承诺：窗口发药、挂号队伍＜10人
抽血排队人数＜15人
病人收费排队时间＜10分钟
五、温馨提示：1 本院处方开具当日有效，特殊情况由开具医生证明2—3日内有效。
2本院疾病诊断证明开具当日在咨询台盖章有效，急诊2—3日内有效 。
六、特需服务：持有老年优待证的患者免收挂号费。老年患者、伤残军人、急危重症患者优先挂号、交费、取药、诊疗（限普通号）。
七、门诊流程：
1.门诊就诊流程
（1）门诊就诊流程：挂号-→诊治-→付费结算
（2）入院服务时间：24小时不间断服务
出院服务时间：正常上班时间
出入院服务流程：医生开住院通知单--住院处办理入院手续--进入卫生处置室———由处置室护士送病房——由病房护士将病历送住院处——出院
办理出入院手续地点：门诊收费大厅 电话：0951-2063031
2.医院开展电话预约服务。 电话预约：0951-2063082
3.低保患者凭证享受基本医疗保障服务，并按规定标准享受各项减免待遇。就医优惠证件，只限本人使用，不得转借。一旦遗失，即报发证部门挂失，并申请补办有关证件。
八、服务流程
1.门诊静脉采血流程：由医生开化验单——收费处交费——静脉采血室——护士核对、嘱咐取化验单时间——护士再核对采血交化验室。
2.门诊肌肉注射流程：由医生处方、注射卡——收费处交费——注射室——护士核对、嘱咐注意事项——护士再核对注射。
3.门诊手术流程：由医生开手术通知单——门诊手术室预约——按预约时间到门诊手术室——护士核对嘱咐注意事项——手术。
4.门诊换药流程：由医生开换药通知单——门诊换药室——护士核对嘱咐注意事项——换药——预约下次换药时间。
5.预约挂号流程：患者提前一天电话预约——接电话登记(姓名、性别、年龄、就诊科室、时间、挂号类别)信息一式两份——交挂号室——次日患者来院——挂号室接待患者——挂号、登记本签字。
预约电话：0951-2063082
九、门诊服务站咨询项目
1.门诊主任：倾听意见和建议，为患者排忧解难。
2.分诊导医：为初诊病人预诊、分诊、指导就诊。
3.预约门诊：介绍、预约专家门诊。
4.简易门诊：为病人开具各种检查申请单，发送各种化验报告单；提供检验报告单释疑服务。
5.咨询服务：电话咨询：预约介绍专家及相关咨询服务。
用药咨询：为病人提供用药说明、用药注意事项，指导合理用药。咨询电话：0951-2063001
健康咨询：提供健康咨询服务，发放健康知识宣传品，做好计划生育宣传工作。
6.查询服务：提供触摸式电脑系统便于查询，帮助病人查询医疗收费标准，药品价格标准。
7.审批服务：疾病证明、特殊疾病盖章服务。
8.优先服务：为离休干部、高龄等病人安排优先就诊，见有危重病人立即护送到急诊科抢救。
9.便民服务：住院病人护送到病区，免费提供轮椅、开水等服务。
十、办理出院时间：非医保病人周一至周五早上8点至下午6点半，医保病人周一至周五早上8点至下午5点。
十一、医务各项检查限时服务承诺：
1、大型设备检查项目自开具检查报告申请单到出具检查结果时间≤48小时
2、检验、心电图、影像常规检验检查项目自检查开始到出具结果时间≤30分钟
3、超声自检查开始到出具结果时间≤30分钟
4、术中冰冻病理自送检到出具结果时间≤30分钟
十二、急诊服务时间 ：全天候24小时服务，服务电话2063120
十三|、查房时间
1、白天查房时间，早上8点-11点
2、晚上查房时间，晚上7点-9点
3、特殊危重病人根据病情随时查房
十四、探视时间：上午11点-下午6点
十五、病历资料复印须知
根据中华人民共和国卫生部《医疗机构病历管理规定》要求，凡须在本院申请复印病历者，请在办理完出院手续五日后携带出院结账发票及身份证明和法定证明材料，到病案室复印，并在收费大厅按规定交纳病历使用费。
本院药品咨询电话：2063025 举报电话：12358 本院电话：2063031，5028625