郑州大学第一附属医院门诊便民服务措施

一、实行“无假日医院”，星期六、日及节假日照常应诊。

二、免费咨询，分诊和导诊。

三、免费为患者提供就诊须知、就诊流程、住院须知、健康科普等信息资料。

四、设有门诊专家信息栏和专家信息查询系统,挂号处屏幕公示当日门诊坐诊医师信息。

五、开展预约挂号，预约方式主要有四种：1:网络预约（96299、118114名医网），2电话预约（96299、 118114），3短信预约（96299），4现场预约。

六、设有电子信息查询系统，提供专家、价格等服务信息查询。

七、设有电子自主挂号和自主打印化验单系统。

八、免费为息者提供轮椅、推车等服务设施。为老弱残疾恩者提供代挂号、陪诊、陪检、代

    交费、代取药等服务。

九、为住院患者提供免费车辆接送，代办入院手续等服务。

十、免费提供测量血压、体温、脉搏等服务。

十一、医院提供全天抽血化验服务。

十二、设有门诊值班主任，在门诊大厅值班，及时协调解决患者就诊中出现的问题及投诉，

    即时办结。

十三、免费提供开水、雨伞、针线包、老花镜、笔、纸和物品寄存等服务。

十四、为外地患者代邮寄化验结果报告单。

十五、设有残疾人、军人、老年人等优先服务专用窗口。