新疆生产建设兵团医院缴费流程

新疆生产建设兵团医院缴费流程

一．预交金退款流程

A.现金退款：患者需持现金缴费的预交金票据、就诊卡至收费结算窗口办理，预交金票据的总金额须大于退款金额。

B.银联退款：患者需持银联缴费的预交金票据、银联小票、银行卡、就诊卡至收费结算窗口办理，银联缴费的预交金票据的金额须大于退款金额。

二．退费流程

1.自费患者

A．结算过的（打过发票的）患者，需持发票、就诊卡至收费结算窗口办理；未结算的（未打过发票的）患者，需持就诊卡至收费结算窗口办理。

B.患者要到相关的医技科室或药房开具退费单并签字后，到收费结算窗口办理退费业务，退费业务办理后所退金额自动退回就诊卡内

2.医保患者退费流程

医保患者只能在医保结算的当月内办理医保退费业务。

A．患者需持结算发票、医保结算单、就诊卡、医保卡至收费结算窗口办理退费业务；

B．由相关的医技科室或药房开具退费单并签字后，到收费结算窗口办理退费业务，退费业务办理结束后，所退金额自动退回到患者的就诊卡和医保卡。

3．票据、就诊卡丢失流程

A．预交金丢失：患者预交金丢失的情况下办理退款，需提供就诊卡上姓名的身份证复印件或户口本、出生证明复印件。

B．发票丢失：患者需持报销单位开具的还未报销门诊或住院费用的证明，和患者的身份证复印件。如患者本人无法前来办理该手续，需提供代办人的身份证复印件。

C．就诊卡丢失：患者应第一时间至收费结算窗口办理就诊卡挂失手续，然后持患者本人的身份证复印件或户口本复印件在收费结算窗口办理补卡业务。