1、初步调查，提出问题
迅速进入现场，尽快确定突发事件的性质和类别，确定调查处理方向；
开展调查和检查，迅速掌握受累人群和发病、伤害人数；
果断采取措施，保证受累人群脱离伤害区，并设立警戒防护，控制伤害源；
迅速采取针对性措施，对症、对因治疗病人，并有效隔离危害源；
了解卫生防病资源损失情况。
2、调查采样，确定原因
开展现场职业卫生学调查和流行病学调查，查找时间原因和危险因素；
根据流行病学危险因素调查线索，进行现场检测，并采集环境样品和病人生物样本；
及时进行理化、生物或其他类型有害因素的实验室检验分析和分离鉴定。
3、控制处理
根据职业卫生突发事件的性质，设立不同功能的卫生防护分区，包括保护区、隔离区、污染区、缓冲区、净化区等；
对不同区域实施不同的现场处理，包括清除能产生污染伤害的垃圾食物、污染源，中和有毒有害物质，屏蔽物理创伤源；
开展健康教育工作，改善个人防护知识，提高群众自身保护能力。