报价8500元术后变2万，种植牙市场乱象调查

9月20日是第36个“全国爱牙日”。很长一段时间，饱受牙病困扰的患者多因昂贵的费用对口腔医院望而却步。随着口腔种植体被纳入集采，种植牙医疗服务价格近年来大幅下降。但中新健康记者在微博、小红书等社交平台上搜索“种植牙”，发现部分口腔医疗机构却频繁采用“低价引流、高价收割”“即拔即种”等套路诱导欺骗消费者。

　　本月，北京市市场监管局公布一批民生领域案件查办“铁拳”行动典型案例。其中，因在线上对“种牙”服务进行虚假宣传，并利用虚假或使人误解的价格诱骗消费者，北京中诺口腔医院被罚款35万元。中新健康注意到，截至目前，今年北京中诺口腔医院被行政处罚8次，被处罚总金额约40.28万元。

　　中新健康注意到，不少口腔医疗机构通过低价广告吸引患者到店，但在实际操作过程中，通过增加服务项目、捆绑消费等方式，不断抬高治疗费用。患者往往在不知不觉中掉入消费陷阱。

截图自北京市市场监管局网站

　　种牙报价8500元，术后成2万元

　　2023年8月份，李婷(化名)在太原鼎植口腔做了种植牙，整体报价是8500元。李婷向中新健康介绍，当时医院表示可以先付一半的费用，用于先种植骨粉，剩余费用在种植体时支付。但在实际操作过程中，没有经过李婷的同意，医院在种植骨粉的同时就将种植体植入。

　　当李婷离开医院时，医院便要求她支付剩余的费用。原本双方协商后同意先按照医院的方式处理，并且医院承诺后期不会产生任何额外费用，但到了复查时却产生了一系列的问题。

　　经过8个月的骨粉恢复后，李婷再次前往鼎植口腔进行第二次手术时，医院告知她的智齿抵住了种植体，需要额外支付6500元拔除智齿。医院还告诉李婷，种植体和智齿之间还有一个牙，这颗牙因为长时间没有支撑体，已经长歪了，建议拔掉智齿，并纠正这颗牙的位置。医院给出的费用是每颗牙5000多元。这意味着，后续还有1万多元的费用。

图为今年7月，李婷去一家三甲医院重新检查牙齿所获取的影像受访者供图

　　李婷表示，“本来一颗牙的费用是8500元，并不便宜，再加上后续的各种费用，全部下来差不多要2万元。这与当时医院给我的报价完全不同。当时联系的‘医生’，现在说自己是客服，不再负责医疗事务。”

　　9月17日，中新健康联系太原鼎植口腔医院了解情况。对方表示，当时的方案是先提升植骨盖膜，总共是4500元，后期还有一个4000的种植费用。但当时确实有可能没和患者沟通，直接把牙给种进去了。所以，患者缴纳的4500元不包括种植体费用。

　　但中新健康获取的费用单显示，其中一笔4488元的费用后面明确备注是“本次只划扣种植体的费用”。对于费用矛盾之处，太原鼎植口腔医院将进一步联系患者沟通。

图为太原鼎植口腔医院提供的患者消费记录