卫生部门信访工作暂行办法

 【有 效 性】有效

【法规名称】卫生部门信访工作暂行办法

【颁布部门】卫生部

【颁布日期】1988年07月16日

【实施日期】1988年07月16日

【正　　文】

卫生部门信访工作暂行办法

第一章  总  则

第二条  接待处理人民来信来访，是贯彻执行法律、保障人民群众行使民主权利的大事，各级卫生部门必须把这项工作认真做好。

第四条  根据各级卫生部门的职权范围和业务分工，实行“分级负责、归口办案”的原则。加强县、区级基层医疗卫生单位信访工作的建设，就地解决信访问题。

第二章  信访工作的组织与领导

第六条  各省、自治区、直辖市卫生厅（局）要根据情况建立信访机构（人员编制设在办公室）或配备专职信访干部。

第八条  各级卫生部门信访工作和工作人员的职责。

（二）负责转办、交办工作，提高信访工作效率，及时向下级卫生部门、直属单位转办、交办来信来访，对重要案例及时查办。

（四）对上访案例涉及到各部门的问题，应由上访人所到部门积极协商解决，经过磋商仍难以解决的，可由上级机关参与调解。

（六）做好检查督促工作，定期检查下级卫生部门的信访工作，组织交流经验，研究解决本地区信访工作的疑难问题。

（一）建立健全来信来访的登记、接谈、交办、立案、催办、归档、统计等信访工作制度，定期上报来信来访统计。

县、区级卫生局，负责受理本县、区级所属单位的信访问题。

省、自治区、直辖市卫生厅（局），负责受理省、自治区、直辖市直属单位及下属市（地）卫生局（直辖市为下属县、区卫生局）处理不服的信访问题。

（三）各级卫生部门在分级负责的同时，进行归口办案。对于群众的检举、揭发、控告和申诉，要认真听取，并按党政领导关系，干部隶属关系，以及管理权限和业务性质归口处理。信访部门要做好协调疏导工作。

第十条  处理医疗事故与纠纷的来信来访，各级卫生信访部门必须认真调查研究，协助医政部门做好鉴定工作，从而保护人民群众和医务人员双方的合法权益。

（二）进行医疗事故、医疗纠纷的技术鉴定及其善后处理工作，应根据国发〔１９８７〕６３号《医疗事故处理办法》的规定处理。各部委、厂矿企业所属医疗单位的医疗事故和医疗纠纷由本系统处理，当地医疗技术鉴定委员会可接受委托做医疗事故技术鉴定。

第十二条  对信访涉及精神病问题时，应根据（８１）卫报医字第２６号卫生部、民政部、公安部《关于加强精神病防治管理工作的报告》精神处理。

第十四条  对来信来访求医求药的病人，由当地卫生部门出具证明，应按正常医疗关系和有关规定处理。

第十六条  对无照行医者，按各地卫生行政部门或有关部门的规定处理。

第十八条  各级卫生部门的信访经费，应列入行政预算。信访干部应根据各地情况适当解决岗位健康补助问题。

第二十条  各级卫生部门要加强对信访工作人员的纪律和法制教育，严守信访保密制度，不许将揭发、检举材料转退给本单位或本人；不许顶着不办；不许扣压来访信件；不许打击报复；不许在工作之外谈论上访内容；对上访人员反映的问题要给予保密。违者给予批评教育或行政党纪处理，情节严重的，要追究法律责任。