调配差错的调查

进行彻底的调查并向药房主任或药店经理提交一份“药品调配差错报告”，报告应涵盖以下内容。

　　(1)差错的事实。

　　(2)发现差错的经过。

　　(3)确认差错发生的过程细节。

　　(4)经调查确认导致差错发生的原因。

　　(5)事后对患者的安抚与差错处理。

　　(6)保存处方的复印件。

　　4.改进措施。

　　(1)对杜绝再次发生类似差错提出建议。

　　(2)药房主任或药店经理应修订处方调配工作流程，以利于防止或减少类似差错的发生。

　　(3)药房主任或药店经理应将发生的重大差错向医疗机构、药政管理部门报告，由医疗机构管理部门协同相关科室，共同杜绝重大差错的发生。

　　(4)填写“药品调配差错报告表”。