[目的与要求]
了解良好的医患关系对患者治疗和康复的影响，掌握搞好医患关系的重要，了解不同病人的心理活动特点。
[内容]
一、人际关系与交流
1．人际关系的理论
（1）人本论（2）发展论（3）认知论（4）社区公众心理
2．人际沟通
（1）沟通过程与形式（2）人际吸引的规律（3）人际关系的建立与改善
二、医患关系及影响因素
1．医患关系的概念
（1）定义（2）重要性
2．医患交往的两种形式和两个水平
（1）两种形式（2）两个水平（3）治疗效果
三、医患关系的模式
1．三种模式
2．医患关系模式的转化
四、医务人员的心理素质与医患沟通
1．医务人员的心理素质
2．医患沟通的技巧
[教学时数]2学时
[对不同专业的要求]临床专业强调医患沟通的技巧，预防专业强调人际沟通的理论，药学专业强调人际关系的基本知识。